Я преобрела дисплей на телефон в магазине, чек мне предоставить отказались,ссылаясь на то, что кассовые аппараты отменили. По требованию написали только товарный чек, без каких либо печатей магазина,утверждая что у них нет печати (хотя я знаю что товар чек в этом случае недельствителен). отказали в возврате или обмене детали.А сегодня магазин вообще оказался закрыт. Правомерно ли поступили продавцы не дав мне чек? где находится защита прав потребителя по Ж\д р-ну. Имею ли я право на обмен детали, если она окажется ненадлежащего качества?и как доказать что я покупала именно в данном магазине? Спасибо за ответ.
Здравствуйте!
Согласно ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 3 до 4 тыс. руб. с конфискацией алкогольной и спиртосодержащей продукции или без таковой; на юридических лиц - от 30 до 40 тыс. руб. с конфискацией алкогольной и спиртосодержащей продукции или без таковой.
Согласно п. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" ККТ, включенная в Государственный реестр, применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ организации и индивидуальные предприниматели, применяющие ККТ, обязаны: выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты отпечатанные ККТ кассовые чеки.
Согласно п. 20 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.
Неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники, применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям либо используется с нарушением установленного законодательством Российской Федерации порядка и условий ее регистрации и применения, а равно отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.
Обращайтесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР, Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области. Город. г. Орел. Адрес. Наугорское, шоссе., д.2а