Представитель регоператора по обращению с ТКО предложила орловцам пользоваться электронной почтой

Фото: InfoOrel.ru

Как пояснила Ольга Сидорова, начальник юридического отдела регионального оператора «Зелёная роща», «горячая линия», завязанная на облачной автоматической телефонной станции, не справилась с объёмом звонков. В настоящий момент производится подключение дополнительных номеров.

Обратиться в УК «Зелёная роща», в том числе по вопросу корректировки данных, указанных в платежных документах, можно как в офис (ул. Линейная, 143), так и через подразделения Орловского энергосбыта. Регулярно анализируются заявки, поступающие на электронную почту (адреса указаны на квитанциях).

Так, на электронную почту можно направлять актуальную информацию о количестве проживающих в помещении людей. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, при отсутствии проживающих граждан оплата за обращение с ТКО осуществляется исходя из числа собственников, зарегистрированных по адресу. Для получения объективной информации платежные документы выставлены не на фактическое количество собственников, а на одного человека, пояснила Ольга Сидорова.

На совещании были подняты вопросы организации мест для складирования мусора и уборке строительных отходов.