Самую большую и самую искреннюю часть наших молитв составляют жалобы.
Джонатан Свифт
О сервисе «Отзывы» Каталога организаций Орловского городского Интернет-портала www.infoorel.ru
Для посетителей, оставляющих отзывы:
- Администрация портала не несет ответственности за размещаемые отзывы о работе организаций, но выступает за объективность, корректность и аргументированность мнений.
- Администрация проводит постоянный контроль размещаемых отзывов, удаляя нецензурные и грубые высказывания.
- Под нецензурными и грубыми высказываниями администрация сайта подразумевает:
- Оскорбления в любой форме: сообщения, грубые по тону и содержанию
- Отзывы, написанные с использованием ненормативной лексики,
- Сообщения, пропагандирующие ненависть или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому и другим признакам
- Так же подлежат редактированию или удалению:
- Явная или скрытая реклама услуг заведения,
- Прямое общение руководства заведения с клиентами в рекламных целях на странице отзывов без заключения договора с ООО «Инфо-Сити»
- Переход общения в режим чата
- Обсуждение любых тем, не относящихся к понятию «отзыв о работе данного заведения»
- Сообщения, имеющие целью вступить в дискуссию с автором, оскорбить других рецензентов, автора.
- Сравнение организации с другими, работающими в данной сфере компаниями, а именно: упоминание имен их сотрудников, названий компаний, адресов или иных сведений, прямо или косвенно указывающих на другие компании.
- Подобные отзывы удаляются и/или редактируются модератором в срок до 2 рабочих дней с момента написания.
- Все пользователи, оставившие свой отзыв, несут ответственность за содержание сообщения.
- При добавлении отзыва автоматически сохраняются информация о вашем интернет-провайдере, сведения о компьютере и Ваш IP-адрес. За оскорбление (Статья 130 УК РФ) или клевету (Статья 129 УК РФ) пользователи могут быть привлечены к уголовной ответственности.
- Оставляя сообщение, пользователь подтверждает, что он ознакомился с настоящими правилами и обязуется их выполнять.
Для владельцев заведений:
Наша миссия – это создание здоровой конкуренции между организациями, а также помощь пользователям сайта в выборе качественных товаров и услуг. Интернет-отзывы могут составить общую картину мнений о какой-либо фирме, назвать лучшего в своей категории и помочь пользователям сориентироваться в огромном ассортименте предлагаемых услуг.
В связи с этим хотелось бы озвучить нашу позицию по данному вопросу:
- Мы не удаляем полностью организации из базы данных портала по первому их требованию без видимых уважительных причин Поводом для удаления может послужить лишь официальное письмо на фирменном бланке организации с подписью и печатью директора, сообщающее о ликвидации (закрытии или банкротстве) предприятия.
- Мы не передаем третьим лицам адреса электронной почты, IP-адреса и прочие личные данные, которые сохраняются при оставлении пользователями сообщения. Исключением может быть необходимость предоставить информацию соответствующим третьим лицам по вступившему в силу решению суда либо по запросу гос. органов, но только если этот запрос поступит в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
- Мы не закрываем для компаний возможность пользователям оставлять отзывы об их работе (кроме случаев, когда вместо бесплатного объема информации при открытии загружается созданный нами и взятый на обслуживание сайт компании) Мы-за объективность. Вы боитесь критики? Извлекайте хорошее из плохого! Благодаря нам, Вы сможете улучшить качество обслуживания.
Отрицательные отзывы – это нормальная и неотъемлемая часть любого бизнеса. Так что не слишком огорчайтесь, если время от времени они будут появляться на странице с информацией о вашей компании. Нет такой фирмы, которой все ее клиенты довольны на 100%. Впрочем, если вы заметили, что одни и те же жалобы появляются снова и снова, рекомендуем вам сделать выводы и исправить явные недочеты.
C уважением, ООО «Инфо-Сити»
Городской портал www.infoorel.ru
