В региональном Управлении Роспотребнадзора рассказали особенностях возврата денег за турпутевки

Управление Роспотребнадзора по Орловской области напоминает, что постановлением правительства РФ 08.04.2020 утверждены «Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора».

В соответствии с ним туроператор, осуществляющий деятельность в сфере выездного туризма, может использовать накопленные средства фонда персональной ответственности туроператора для возврата денежных средств гражданам за турпродукты в страны, в которых введены ограничения в связи с COVID-19 (период путешествия — с даты введения ограничений до 1 июня 2020 года).

Для возврата туристам денежных средств, туроператор должен направить в объединение туроператоров соответствующее уведомление. В течение шести месяцев с даты его направления турист может обратиться к туроператору с требованием о возврате денежных средств. При этом к требованию необходимо приложить копии документа, удостоверяющего личность, договора о реализации туристского продукта, заключенного до 04.04.2020, а также документов, подтверждающих оплату туристом услуг туроператора. Указанное требование туроператор включает в реестр требований.

Возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора осуществляется объединением при условиях, в том числе:

• если период фактического предоставления туристских услуг по договору полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания;
• если общий объем денежных средств, указанных в требованиях о возврате, включенных в реестр требований, представленный туроператором в объединение, не превышает фактический размер фонда туроператора;
• если туроператор не находится в процессе реорганизации, ликвидации, в отношении его не введена процедура банкротства, деятельность туроператора не прекращена в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.