В Орловской области заработали медицинские чаты в Telegram для помощи пациентам

Основная цель проекта — повышение качества и доступности государственной медицинской помощи для населения. Для этого в мессенджере «Телеграм» для жителей созданы медицинские чаты, в которых они смогут оставлять свои обращения, задавать вопросы и получать ответы от представителей медицинских организаций.

В чат «Орловская область. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в городе Орел. Ссылка для вступления.

Медорганизации областного центра будут отвечать на обращения граждан в чате «Орел.Здоровье». Ссылка для вступления.

Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

«Мы готовы к диалогу с пациентами. И новая система медчатов, надеюсь, позволит наладить оперативный диалог между пациентским и медицинским сообществом, который крайне необходим нам всем сегодня. Подобный формат работы сделает медицинскую помощь максимально доступной для жителей», − отметил руководитель департамента здравоохранения Орловской области Игорь Петчин.

В чатах можно будет решить вопросы, связанные с записью к специалисту, вызовом медиков на дом и многие другие.

Отметим, что в чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.