Региональные омбудсмены отчитались о работе в минувшем году

Фото: пресс-служба Орловского областного Совета народных депутатов

Уполномоченный по правам человека в Орловской области Наталия Балашова проинформировала о том, что в 2024 году от орловцнв поступило 1523 обращения. Большая часть заявителей — участники СВО и члены их семей.

Наталия Павловна уточнила, что в ряде случаев обращения рассматривались с выездом к заявителям. Это обусловлено тем, что часть обращений поступала от инвалидов, получивших вред здоровью в связи с участием в СВО. Заявители задавали вопросы, касающиеся условий прохождения службы, просили оказать содействие в получении соцподдержки, жилищных, трудовых, образовательных льгот. Членов семей участников спецоперации интересовали меры, направленные на улучшение условий их жизни, обеспечение социальной защищенности в виде необходимой медпомощи, оказание финансовой поддержки.

Омбудсмен по правам человека пояснила, что в целях эффективности решения наиболее актуальных для граждан вопросов было налажено взаимодействие не только с Министерством обороны РФ, Военной полицией Вооруженных Сил РФ, региональными органами власти и институтами гражданского общества, но и с Бюро Центрального агентства по розыску Международного Комитета Красного Креста.

Депутаты изучили представленную информацию и положительно оценили конструктивное взаимодействие Аппарата Уполномоченного по правам человека в Орловской области с депутатским корпусом региона.

Первый заместитель председателя областного Совета Михаил Вдовин отметил совместную планомерную работу в ходе личных депутатских приемов граждан.

«Я хочу поблагодарить вас, Наталия Павловна, за серьезный подход к каждому обращению. Люди приходят с разными проблемами и вы помогаете нам их оперативно устранять, — отметил вице-спикер. — Сложных вопросов немало, один из самых острых — функционирование системы ЖКХ. Но я убежден, что при вашем деятельном участии нам удастся оказать людям реальную помощь».

Депутат Игорь Рыбаков спросил о том, хватает ли у Аппарата ресурсов для осуществления своей деятельности.

Наталия Балашова ответила, что с нового года в кадровый состав Аппарата вошли два новых сотрудника, однако нехватка рабочих рук по-прежнему ощутима: с началом СВО спектр рабочих вопросов Аппарата Уполномоченного по правам человека существенно вырос.

Информацию о результатах работы Уполномоченного по правам ребенка в Орловской области представил Константин Домогатский. Региональный детский омбудсмен сообщил, что особое место в работе детского правозащитного института занимают вопросы, связанные с положением детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, условиями их проживания и соблюдением их жилищных прав.

Однако Константин Игоревич отметил, что количество маленьких орловцев, имеющих статус детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, уменьшается. Так, в 2023 году количество таких граждан стало меньше на 10%, а в 2024 — на 24%. В целом на сегодняшний день в специализированном реестре зарегистрировано всего 235 детей, оставшихся без попечения родителей. Детский правозащитник также отметил, что четвертый год сокращается очередь на улучшение жилищных условий. За 2024 год она сократилась на 75 человек. По жилищному сертификату в минувшем году дети-сироты приобрели 43 жилых помещения.

Детский правозащитник проинформировал о том, что в 2024 в его адрес поступило 1048 обращений, это на 5,9% больше по сравнению с прошлым годом. Проанализировав тематику обращений, Константин Домогатский отметил, что в 2024 году на 21% увеличилось число жалоб и обращений в сфере внутрисемейных конфликтов. Количество обращений, связанных с вопросами охраны жизни и здоровья несовершеннолетних увеличилось на 12%. Количество обращений, относящихся к вопросам образования, отдыха, миграционным процессам осталось на прежнем уровне.

Представленную Уполномоченными информацию парламентарии приняли к сведению.

Председатель областного Совета Леонид Музалевский в свою очередь поблагодарил омбудсменов за компетентность в решении широкого спектра вопросов.

«Вы принимаете активное участие в решении проблем, с которыми к вам обращаются жители. Хочу подчеркнуть ваш высокий уровень профессионализма. Ведь лучшая оценка вашего труда — это мнения и отзывы людей, которые остаются исключительно положительными и добрыми. Благодарю вас за всё, что вы делаете для нашего региона», — сказал спикер регионального парламента

В соответствии с региональным законодательством омбудсмены направляют доклады о результатах своей деятельности не только в региональный парламент, но и губернатору Орловской области, а также Уполномоченным Российской Федерации.