ПФР: во всех клиентских службах территориальных органов принимают граждан с нарушениями слуха и зрения

Фото: InfoOrel.ru

Сделать это можно, если отправить соответствующее сообщение в нужную клиентскую службу ПФР по адресу электронной почты или позвонив по телефону. Контактные данные клиентских служб территориальных органов ПФР Орловской области размещены на сайте ПФР www.pfrf.ru в разделах «Новости Отделения» и «Информация для жителей региона».

Граждане с ограниченными возможностями  могут обратиться в клиентскую службу ПФР на территории Орловской области в любой день, независимо от того, присутствует ли в клиентской службе переводчик или нет.

В клиентских службах ПФР есть прибор для слабослышащих клиентов.

Переносная индуктивная панель – устройство для беспроводной передачи звуковой информации в слуховой аппарат – позволяет слабослышащим гражданам более комфортно общаться со специалистами клиентских служб.

На всех зданиях территориальных органов ПФР Орловской области имеются таблички (вывески), содержащие информацию о наименовании структурного подразделения ПФР, режиме его работы и графике приёма, продублированные шрифтом Брайля. При входе в зал ожидания клиентских служб установлены мнемосхемы, обеспечивающие возможность ориентации и навигации слабовидящих граждан в помещении клиентской службы. В зале ожидания имеются тактильные указатели и мнемосхема санузла. Кабинеты, специально оборудованные для приема инвалидов и маломобильных групп населения, обрамлены контрастной маркировкой.

Большинство государственных услуг ПФР граждане, в том числе инвалиды и маломобильные группы населения, могут получить, воспользовавшись электронными сервисами «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР, а также посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо иметь подтверждённую учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Подтвердить учетную запись в ЕСИА, а также полностью пройти регистрацию в системе можно в любой клиентской службе ПФР или в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Пункт клиентской службы Управления ПФР в г. Орле и Орловском районе (межрайонного) работает в бюро медико-социальной экспертизы.

Еще на этапе записи на освидетельствование в Бюро медико-социальной экспертизы гражданин получает специальную памятку. В ней указано, какие документы гражданину необходимо иметь при себе, чтобы сразу после прохождения медико-социальной экспертизы он мог обратиться в пункт клиентской службы ПФР за консультацией по вопросам, относящимся к компетенции ПФР, подать заявление о назначении и доставке пенсии по инвалидности и ежемесячной денежной выплаты и др.