Орловское отделение ФСС открыло центр клиентского обслуживания

Фото: Пресс-служба Орловского регионального отделения ФСС РФ

В новом центре клиентского обслуживания Орловского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации физические и юридические лица могут получить полный спектр услуг Фонда социального страхования – от назначения и выплаты социальных пособий до приема расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам.

Заявителю больше не придётся самостоятельно искать в офисе отделения Фонда исполнителя по конкретной услуге, за него это делает администратор центра клиентского обслуживания, который принимает документы и при необходимости оказывает консультации по получению государственных услуг. Это способствует сокращению сроков предоставления услуг, снижению очередей и, в конечном итоге, повышению уровня удовлетворённости граждан работой Фонда социального страхования.

- Ранее услуги социального страхования представлялись в двух разных помещениях, что доставляло неудобство посетителям. Теперь это единый современный офис, оборудованный всем необходимым для удобства клиента, - рассказал управляющий Орловским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации Олег Ревякин.

В центре предусмотрены 56 рабочих мест, просторный клиентский зал, созданы комфортные условия для ожидания, действует 18 окон приёма граждан. Также офис оборудован системой электронной очереди. Особое внимание уделено созданию доступной среды для граждан с ограниченными возможностями.