Орловский энергосбыт ведет прием клиентов по предварительной записи

Прием будет осуществляться строго по предварительной записи и только при условии использованиями клиентами средств индивидуальной защиты органов дыхания. Режим работы — в будние дни с 8.00 до 17.00 с перерывом для санитарной обработки помещений с 12.00 до 13.00.

«Региональный оперативный штаб по недопущению и распространению коронавирусной инфекции отмечает снижение количества заболевших. В связи с этим Орловский энергосбыт принял решение не закрывать в июле клиентские офисы. Однако мы не заглядываем далеко: несмотря на некоторые послабления в работе организаций региона, действие ограничительных мероприятий, направленных на поддержание санитарно-эпидемиологического благополучия населения, продлено в Орловской области до 16 июля. Поэтому мы не делаем смелых заявлений относительно режима работы клиентских офисов на несколько месяцев вперед, и пока говорим только об июле», — отметил директор по реализации электроэнергии и мощности ООО «Орловский энергосбыт» Юрий Лаштабега.

В офисах обеспечены все необходимые меры санитарной безопасности. Тем не менее Орловский энергосбыт призывает граждан воспользоваться возможностями удаленного обслуживания. Открыть или переоформить лицевой счет, получить справку об отсутствии задолженности, проконсультироваться со специалистами компании, оплатить электроэнергию без комиссии можно не выходя из дома: с помощью личного кабинета, сервисов оплаты на корпоративном сайте и на официальной странице Орловского энергосбыта в социальной сети ВКонтакте.

Для тех, кто предпочитает получать информацию по телефону, работает Контактный центр 8 (4862) 25-55-77 и 13-53 (короткий номер для стационарных телефонов), а сервис «Заказать звонок» позволяет заказать звонок работника клиентского офиса — для этого нужно отставить заявку на сайте. Сделать это можно в любое время, но обработка обращений и консультации проводятся только в рабочее время (в будние дни с 8.00 до 17.00).

Если все же неотложные дела требуют присутствия клиента в офисе, Орловский энергосбыт рекомендует обязательно записываться на прием. Это действительно удобно и позволяет сэкономить клиенту массу времени, а работникам — обеспечить необходимые меры профилактики распространения инфекционных заболеваний. Записаться на подходящее время можно, заполнив простую форму на сайте:

• сервис для физлиц;
• сервис для юрлиц.

Также записаться можно по телефону Контактного центра 8 (4862) 25-55-77 или 13-53 (бесплатный короткий номер со стационарных телефонов г. Орла и Орловской области).