Орловцы стали чаще обращаться в мэрию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства

По словам начальника отдела документационного обеспечения управления аппарата главы администрации города Орла Раисы Александровны Фоминой, в 1 квартале 2010 года в адрес орловского мэра и заместителей главы администрации поступило 5 196 обращений граждан, что на 2 156 обращений больше, чем за аналогичный период 2009 года (3 063), из них 3 196 - письменные обращения граждан.

Наибольшее количество письменных обращений граждан поступило по вопросам:
• жилищного хозяйства - 1293 (40,5%), в том числе: о выдаче разрешении на строительство и перепланировку жилых помещений - 383, о предоставлении жилья - 254, о ремонте и эксплуатации жилищного фонда - 161, о переселении из помещений, непригодных для проживания - 125;

• коммунального хозяйства - 705 (22,1%): по оплате за коммунальные услуги - 329, по вопросам санитарного состояния и благоустройства города - 124, по теплоснабжению жилых домов - 56, по вопросам строительства и ремонта дорог - 48;

• социальной политики - 344 (10,8%): по вопросам, связанным с имущественными правами несовершеннолетних и недееспособных граждан – 251, об оказании материальной помощи – 66.

За I квартал 2010 года в сектор мониторинга социальных проблем и общественного мнения (на «горячую линия») поступило 2 023 устных обращения, что на 747 больше, чем в 2009 году.

В сравнении с 2009 годом увеличилось количество обращений:

- по оплате за коммунальные услуги (основными являются вопросы по расчетам и оплате за электроэнергию в местах общего пользования и за пользование лифтом жильцами 1-2 этажей, граждане жаловались на необоснованно высокие суммы, представленные к оплате);

- о предоставлении жилья гражданам (причиной увеличения количества обращений является реализация Указа Президента РФ от 7 мая 2008года №714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945годов», а также подпрограммы «Переселение граждан РФ из ветхого и аварийного жилья»);

- о выдаче разрешений на строительство и перепланировку жилых помещений (одной из главных причин является утверждение Генерального плана города Орла и Правил землепользования и застройки городского округа «Город Орел»);

За I квартал 2010года рассмотрены и даны ответы на 2 430 письменных обращений граждан, что составляет 76% от общего числа поступивших обращений. Нашли положительное решение 993 просьбы, по 1 363 даны мотивированные разъяснения, 74 обращения рассмотрены с обещанием решить положительно.

Кириллл Снурницын, www.infoorel.ru