Росто
14 августа 2020 в 14:17 2338 0
Партнерские материалы

Орловцы направили в Банк России более пятисот жалоб

За первые шесть месяцев 2020 года от жителей Орловской области в Банк России поступило 531 обращение. В большинстве случаев — 346 раз — жители нашего региона обращались с различными вопросами относительно деятельности банков.

Почти 50% разногласий с кредитными организациями у орловцев возникло по поводу потребительского кредитования — таких жалоб поступило 152. По вопросам ипотечного кредитования граждане жаловались 37 раз, а по проблемам, связанным с банковскими картами и работой банкоматов — 18 раз. Кроме того, зафиксировано пять обращений от юридических лиц относительно мер поддержки, предусмотренных государством в связи со сложной экономической ситуацией.

Работа страховщиков по вопросам ОСАГО, КАСКО и другим видам страхования вызывала недовольство жителей региона 66 раз. А на микрофинансовые организации орловцы жаловались 54 раза, из которых 43 жалобы — это деятельность МФО по предоставлению займов, том числе вопросы по совершению действий, направленных на возврат задолженности по договору микрозайма. Также поступило семь жалоб по поводу случаев, когда орловцев ввели в заблуждение и оказали не ту услугу, за которой они обращались — такую недобросовестную практику называют «мисселинг».

— Если орловцы считают, что нарушены их права потребителей финансовых услуг, то они могут обратиться в Банк России. Для граждан и юридических лиц на сайте Банка России есть интернет-приемная, через которую можно быстро и легко направить обращение. Кроме того, работает телефон «горячей линии» — 8-800-300-30-00, звонок по которому из регионов России является бесплатным, — говорит заместитель управляющего Орловским отделением Банка России Игорь Злобин.


Источник: Банк России/ Отделение Орел
© ИА «Инфо-Сити»

Добавьте «ИнфоОрел» в ваши источники в Яндекс.Новостях

И читайте наши новости первыми


Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Популярные новости

Отзывы о ресторанах18+


Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться