Орловцам разъяснили, когда граждане вправе требовать от туроператора возмещения реального ущерба

Фото: InfoOrel.ru

Постановлением Правительства РФ от 01.09.2018 № 1044 внесены изменения в Правила возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.

В частности, уточнён порядок определения даты установления факта причинения туристу и/или иному заказчику реального ущерба. Предусмотрено, что такой датой является также день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров в случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Турист вправе требовать возмещения реального ущерба, в том числе если он был причинён до указанной даты.

Установлено, что из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма возмещается разница между денежной суммой реального ущерба и денежной суммой, полученной туристом и/или иным заказчиком по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (страховому возмещению) и/или банковской гарантии в следующих случаях:

• до достижения максимального размера фонда;
• если при достижении максимального размера фонда и получении туроператором освобождения от финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма и уплаты взносов в фонд персональной ответственности туроператора на момент возникновения основания для возмещения реального ущерба у него имелись договоры страхования ответственности туроператора и/или о предоставлении банковской гарантии, заключенные до достижения максимального размера фонда с организацией или организациями, предоставившими финансовое обеспечение ответственности туроператора в сфере выездного туризма.

Скорректированы, в том числе, особенности установления даты начала сбора требований о возмещении денежных средств.

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей при оказании туристских услуг можно получить по телефонам Управления Роспотребнадзора по Орловской области: +7(486)2-41-52-52, +7(486)2-42-26-59 или Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» +7(486)2-75-02-76.