На что жаловались орловцы во время горячей линии Роспотребнадзора по услугам такси?

Горячая линия проводилась совместно с консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области».

За две недели на телефон «горячей линии» обратились 23 жителя Орловской области.

В частности, граждан интересовали следующие моменты:

• правомерность взимания платы за багаж;
• завышение цены на услуги такси;
• длительное ожидание подачи машины по указанному в заказе адресу;
• грубое и некорректное поведение водителей;
• не предоставления документа об оплате после окончания поездки в легковом такси;
• порядок предъявления претензий к перевозчику.

Потребителям, чьи права нарушены, были даны консультации, а также предложено обратиться с претензией в адрес перевозчика и в Управление Роспотребнадзора по Орловской области с письменным заявлением.

Для получения консультаций и оказания практической помощи по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Орловской области по адресу: г. Орел, Наугорское шоссе, д. 2, тел. 8 (4862) 41—52—52, 42-26-59; в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Орловской области: г. Орел, Наугорское шоссе, 2; консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»: г. Орел, ул. Карачевская, д.56а, тел. 8(4862) 75-02-76, а также консультационные центры для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»:

• в г.Мценске (тел. 8 (486 46) 4 14 54);
• в пгт.Кромы (тел. 8 (486 43) 2 25 97);
• в пгт.Верховье (тел. 8 (486 76) 2 34 96);
• в г.Ливны (тел. 8 (486 77) 7 14 50).

Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.

Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП.