Администрацию Орла попросили обеспечить памятками пользователей социальных проездных

Фото: InfoOrel.ru

Пассажиры общественного транспорта часто жалуются, что даже не имеют представления, с какой стороны прикладывать бесконтактную карту к терминалу, а водители из-за этого отвлекаются от дороги. Возникают ситуации, когда терминал не принимает карту, что приводит к конфликту между водителем и пассажиром. Водители в данном случае требуют оплатить проезд наличными, а получив отказ, просят покинуть транспортное средство либо останавливают движение. Такая ситуация с нарушением графика движения и задержкой остальных пассажиров недопустима. При этом пользователи социальных карт не знают, куда обратиться с проблемой и как ее оперативно разрешить, каковы их права и обязанности.

«При получении проездных билетов памятки не выдаются. Несмотря на то, что прошло много времени с момента ввода электронных проездных в общественном транспорте города, сбои в работе системы случаются и конфликты между пассажирами и водителями возникают регулярно», — заметила член регионального штаба ОНФ в Орловской области Елена Крачнакова.

Активисты ОНФ провели мониторинг, в ходе которого удалось выявить, что на пунктах выдачи социальных проездных памятки об их использовании не выдают. Кроме этого, памяток нет и на информационных стендах в маршрутном транспорте.

«Довольно часто приходится наблюдать, когда водители маршрутного транспорта повышают голос на пассажиров, которые не могут отметить социальный проездной при посадке в автобус. Терминалы размещены в автобусах на не зафиксированной основе. Это не безопасно, так как при движении транспорта пассажир, потянувшись для отметки социального проездного, может травмироваться. Поэтому перевозчикам необходимо обратить внимание и на этот факт», — подчеркнул активист ОНФ в Орловской области Михаил Бычков.