Туристическое агентство Орхидея

Все организации / Отдых и туризм / Туризм / Турфирмы / Туристическое агентство Орхидея

Телефон

Адрес

Орловский, , улица Московская, 155a, корпус 1

Рейтинг компании

-0.1-0.1
Просмотров: 15185

Отзывы о Туристическое агентство Орхидея

Правила размещения отзывов
не знаю как Орхидея, а вот турагентство "Спутник" в г.Орле - Отвратительный сервис. Отправил жену с ребенком отдыхать в Тамань - мало того, что автобус прибыл с опозданием в полчаса, так еще и оказалось, что этот автобус следует в Геленжик, а уж потом заедет в Тамань. В итоге дорога заняла лишних 4 часа.
Причем об этом в агентстве не предупредили, поставили перед фактом. На вопрос: как автобус пойдет обратно? Девушка ответила: мы не отвечаем за перевозку, никто не знает, если вам не нравится, езжайте и забирайте сами.
Но больше всего возмутило то, что во время разговора она со словами "у меня клиенты" бросила трубку и не стала разговаривать. На повторный звонок уже не ответила. Значит, я выходит уже не клиент? Так, что делайте выводы - после оплаты Вы не клиенты и никто в этом агентстве о Вас и не вспомнит.
Не рекомендую, из предыдущего опыта - гораздо лучше сервис в турагентстве "Мечта". Всех знакомых буду остерегать от этого агентства...
Хочу исключительно негативно отозваться о центре САРТУС, вернее, не столько о самом учреждении, сколько о компании "Орхидея" (г. Орел). "Орхидея" продавала путевки "Мать и дитя", хотя на территории нет вообще ничего для детей - ни горки, ни качелей, ни даже захудалой песочницы. Дети принимаются с 5 лет, но по непонятной причине нам продали путевку для ребенка 3 лет.
Сайт Сартуса не соответствует действительности: на нем показан только люкс корпус, стандартные номера грязные, старые и обшарпанные, но ГЛАВНОЕ: в 10 метрах от корпуса идет СТРОЙКА! ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ СТРОЙКА!!! Строят частную гостиницу. Круглый день и ночь долбят и шумят - о стройке нигде нет ни слова, "это же не на нашей территории" - да-да, в 5 метрах, отделенная символической сеточкой, а пыль и грязь летит на территорию Сартуса. На территории (которая практически отсутствует) нет ни одного деревца.
Стандартный номер ужасен (если надо, могу приложить фото), холодильник в номере был, как и обещали, НО! он не открывался, потому что был задвинут кроватью. В номере нет даже стула.
После устроенного скандала нас наутро перевели в номер в корпусе люкс, в мансарде, без окон и балкона, под крышей, в котором засорился слив в раковине и кондиционер починили только через несколько дней.
На закуску всех, кто приехал из Орла, лишили кефира на ночь по распоряжению директора, мотивируя это тем, что орловцы приехали "отдыхать, а не лечиться, им не надо". Согласитесь, мелочь, а неприятно.
В заключение хочу сказать, что если кто-то из ваших знакомые собирается в "Сартус", пусть учтет, что под носом будет СТРОЙКА. И вот еще: в самом медицинском центре собирались разрывать контракт с Орлом и "Орхидеей" , потому что ""Орхидея" замалчивала негативные стороны, ту же стройку, отсутствие территории, а также то, что турфирма спокойно предлагала гулять по территории соседних пансионатов.
У меня есть фото, подтверждающие "сервис" в "Сартусе", а также негативный отзыв от орловцев, отдыхавших в "Сартусе". Загружаю фото т.н. "пляжа" "Сартуса" - как сюда можно пускать детей, тем более по путевке "Мать и дитя"???
Подход к делу откровенно совковый. Соб-но, весь сервис турфирмы - это проезд на автобусе, все остальное (бронь, проживание и т.д.) можно легко организовать самостоятельно. Фирма - просто посредники по доставке отдыхающих.

Теперь по услугам фирмы. Автобусы - старые, кондиционеры работают плохо, ехать тяжело, ноги затекают жутко, обе ночи (туда-обратно почти не спал). Ну это ладно, самое безобразное, что на обратном пути водитель засунул в уши наушники и даже не слышал, когда я его _на ухо_ попросил об остановке. Ночью обратил внимание, как водитель (видимо от скуки), то догонял грузовую газель, то уступал в скорости, - от такого водительского досуга мне стало не по себе, учитывая, что я ехал с ребенком и в автобусе было еще с десяток детей.

В целом, отдых мне понравился, но Орхидея тут непричем. Господа, не занимайтесь ерундой, все места можно забронировать через Интернет (у всех баз отдыха есть свои сайты), приобретайте ЖД билеты на нужный срок, бронируйте места и вы на месте.
Можно и без брони - места сдаются на каждом услуг, разброс цен от 250 рублей за эконом класс и от 500 рублей за люкс.
Отдыхали с Орхидеей летом 2007 года под Туапсе. Не понравилось. Частная гостиница, которую они сняли, располагалась у самой автомобильной трассы – днем и ночью вой моторов. Хорошо хоть хозяйка гостиницы поменяла нам номер, окна оказались на противоположную от трассы строну, и мы смогли хоть как-то отдохнуть.
Очень раздосадовало то, что у Орхидеи нет своих автобусов – арендовали у другой фирмы. В результате на обратном пути водители решали свои проблемы – затоваривали грузовое отделение фруктами на продажу. В результате сумки отдыхающих стояли друг на друге в четыре ряда. Кроме того, по инициативе водителей в начале пути были частые и долгие остановки, а последние часов 10 гнали как сумасшедшие и не останавливались, даже когда дети просили.
Из хорошего. Наша путевка была хитрой - «9 дней 8 ночей». В результате утром после 8-ой ночи из гостиницы нас начали выселять или требовать оплатить еще один день полностью. Автобус только в 7 вечера. Мы были вынуждены заплатить. Орхидея эти деньги нам КОМПЕНСИРОВАЛА.
Очень надеюсь, что за два прошедших года фирма стала более внимательной к своим клиентам.
Замечальные люди. Приятная обстановка. Работают честно. Помогли отдохнуть с двумя маленькими детьми по доступной цене.
0%

Обратная связь

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
E-mail отдела рекламы: reklama@infoorel.ru
E-mail редакции: info@infoorel.ru

Наш сайт использует cookies, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Подробнее
Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться