Сеть магазинов Тандем

Воспользовалась их бесплатной доставкой, плюсов и минусов не нашла - все как у всех

А вот моё мнение не однозначное по поводу Тандема, заказывал у них в интернет магазине шуруповёрт метабовский с набором оснастки, всё приехало быстро, что понравилось, в комплекте было 2 аккумулятора под шуруповёрт и один из них отказался работать через месяц! Сдал на диагностику, правда поменяли по гарантии.

Заказывал у них в магазине шуруповёрт Edon самый дешёвый брал, т.к. у самого Makita, но она в сервисном центре (головка сломалась), так вот.. Не скажу, что Edon качественный бренд, особенно то после пользования макитой, но свои задачи шурик выполнил и в принципе я более чем доволен, что взял его, служит до сих пор как дополнительный и своих денег однозначно стоит, задачу выполнил (я собирал шкаф и кровать). Про магазин сказать особо нечего, заказ приехал меньше чем через неделю, были не большие проблемы но это уже я виноват. Главный плюс как мне показалось живой онлайн консультант, реально помогает.

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!! большая часть написанного конкуренты, бред полный.

Сколько лет машины ремонтирую, первый раз слышу, чтоб коленвал клинил!!!! Эт как???
Да и собственно магаз - то здесь причем??? Ежели китайцы могут прислать только движек в сборе....
Людям мнение о магазине и продавцах интересно, а вы тут про мастерскую пишете....как так???

Роман Локтионов, отзывы на сайте не выкладываються сразу по причине того, что лексика у всех разная,после проверки выкладывают все отзывы. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ

Да и еще,Владимир ты мужик!!!Я за тебя...

Кстате парни модеры,почему на сайте вашего тондема сразу не добавляете отзывы???!Глупо, и уже говорит о недоверии ваших клиентов,а это крах...Все начинаеться с малого...Дай бог Вам удачи,а по сути Вы такие парни как и я!!!!Отвечайте за свои слова и действия и народ потянется...

Не согласен с тем что выбор хреновый.

Хорошая сеть магазинов. Но вот на Октябрьской в магазине девушка на мелочевки просто ужас. Мало того, что она не знает ассортимент абсолютно( такое чувство что она даже не знает что такое сверло и для чего оно нужно), так еще и прикрикнуть может. Как вообще таких на работу берут. Лучше пусть товар учит. Я прихожу и сам ей показываю где, что мне нужно лежит. Она портит всю репутацию магазина!!!

А я не согласен, цены в Арсенале такие же как в тандеме, только в Арсенале выбору больше и обслуживание лучше. А в тандеме все куда - то вечно разбегаются.

Все Инструменты цены такие же обслуживание вежливое , но если после покупки товара обнаружатся недостатки к вам повернутся задом и это будут ваши проблемы. Деньги вы заплатили и им вы больше не интересны.(зачем на вас еще свое время тратить)
В Арсенале цены значительно выше и отношение как будто не магазин для вас , а вы для магазина, (мне очень не понравилось)

Недавно брал там бензопилу, обслуживание не понравилось. Хорошо хоть заранее знал какую взять. Лучше в Умелец съездить или в Арсенал, там и выбор побольше и продавцы толковые.

искал пеногенератор на макиту даже не чего не предложили просто нет и все.

Покупал расходники для сабельной ножовки на Панчука. Продавщица в этом отделе работает четко, но у кассы я простоял минут 20, при этом кассу все время передавали друг другу, а продавцы носились с коробками и распихивали покупателей. Теснотища и цены высоковаты - есть сечйас интернет-альтернатива в Орле- Enter и ВсеИнструменты. По телефону отвечают вежливо и конструктивно.

Магазин Тандем отличный! Огромный ассортимент инструмента, даже, если чего то нет, быстро привезут под заказ! Помимо ассортимента, товар очень качественный, продавцы на высшем уровне! Настоящие проффесионалы в своем деле! Всегда полагаюсь на их помощь, и ни разу не пожалел! Желаю дальнейших успехов и процветания!!!!

Магазин классный!!! Персонал приветливый и всегда помогут подобрать то, что нужно. Молодцы!

Хороший магазин, нормальные цены. Никаких претензий к персоналу. Всегда помогут и подскажут.Постоянно покупаю инструмент для дома. Всегда остаюсь доволен.

Михаил,вы же по поводу шлифмашинки плакали на интерсколовском сайте и там вам сказали,что случай негарантийный (сам производитель).Магазин то причём???

Интересно, в Железногорске, такой же магазин??? Магазинов много, а толку ноль. Мне магазин не нравится. Несколько раз был. Ужас, мне лично не очень. Теперь хожу либо на лесоторговую, либо в Арсенал.

магазин хорош, но купив там шлифмашинку, она через неделю сломалась, отнесли в сервис по гарантии, и там нам очень доходчиво объяснили что надо менять подшибник, а за это надо платить, ну и на вопрос о том что она ( шлифмашинка) на гарантии 12 с лишним месяцев, нам сказали интересную фразу - подшибник этот как частоломающаяся деталь не входит в гарантию - во как

да все продавцы везде одинаковые ,непонятно только почему и в "Тандеме " они стали на этом уровне , зачем ? Субъективный подход отдела кадров ?

Я как постоянный покупатель магазина не Новосильском,хочу сказать одно: Коллектив и правда стал хромать... Раньше приятнее было в магазин приходить! Ребята хорошие работали-Все расскажут,подскажут,альтернативу какую-то найдут,отложат,перезвонят-все было по человечески. Пошутить можно было. А новые через губу не плюнут, все выпытывать нужно. Спросишь информацию какую-нибудь,а тебе не консультацию дают,а одолжение делают... Как будто я его в его выходной отвлек личными вопросами. Зато отдел расходников с открытия магазина все в том же составе. И до сих пор с нулевыми знаниями))) Я сам руководитель и за бардак на работе отправляю курить на долго! Это конечно дело каждого руководителя. Обучать их нужно,чтобы не стыдно было директору или распустить.Мало того,что не знают не шиша,еще и спорят без конца. Что ты знаешь, чтобы спорить? Сначала почитай литературы какой-нубудь. Кто хоть в Тандеме занимается работой отдела кадров. И по какой системе эта работа проводится хотелось бы знать??? Напишите, может кто знает)))

Алексей говорит про хамство сервисного центра,а не про сам магазин. А про схема ценообразования(про которую вы вели речь) здесь проста-купил зап.часть,умножил ее в7-10раз и готово. Не может ремонт перфоратора стоить 80% от его стоимости!!!
И еще вопрос Ольга,где же было ваше руководство,когда в Вас плевали, оскорбляли,коронками бросали в Вас?????
А про выговор и штраф,например,эта сотрудница по т. 43-22-88,если бы ее штрафовали за ту манеру общения,которую она себе позволяет при общении с людьми,ей бы з.п. на штрафы не хватило(ну если штрафы конечно не в копейках накладываются).

панчук и новосильский одно и тоже ,,,

искал отрезовку , почитал отзывы , будем думать

А вообще это все бред, отзывы все эти, сколько людей - столько и мнений! Всем не угодишь.

Про "хамит и грубит" вы не читали? Ну перечитайте еще раз, хотя бы отзыв Алексея от 09.07.10. А про "мадам" на телефоне ничего не знаю, поэтому и говорить ничего не буду. Все, что писала - чистая правда, с бывшим руководством не общаюсь, поэтому заказать они мне ничего не могли, да и делать им больше нечего, как только " заказами " заниматься комубы-то ни было вообще. Они про себя и сами написать смогут, если захотят. Да и вообще, к чему я все это, я уже давно там не работаю, и с того времени уже практически весь состав сменился, поскольку такого ритма работы и напряжения никто долго не выдержит. Это факт. К счастью, есть еще в нашем городе более благодарные рабочие места. Я, собственно, писала за себя и тех ребят, которые работали вместе со мной тогда (извините не уточнила). А ребята были и остаются (я надеюсь все у них сложилось лучшим образом) хорошими! Им большой привет и удачи!!! А вообще никто не без недостатков, вы бы там поработали с годик и сами бы на людей бросаться начили, такие порой неадекваты заходят, что поражаешься.

Вы скорее писали все по заказу руководства Тандема. Читала весь форум и про хамов и грубиянов не нашла. Кроме того смс,где девушка отвечающая по телефону 43-22-88 хамит,повышает тон,а точнее 2-ух слов связать не может,НО ЭТО ЧИСТАЯ ПРАВДА!!!

Я в прошлом являлась сотрудником "Тандема" и хочу сказать следующее: НЕПРАВДА!!! Те кто пишут, что там работают хамы и грубияны - нагло лгут, а если там когда-то и сказали Вам что-то в грубой форме, то скорее всего Вы сами начили повышать голос и оскорблять сотрудников (и не менее получаса). Такое бывало очень часто, что покупатель, который "всегда прав", как теперь всем нравится этим пользоваться, зачастую сам не знает чего он хочет. Ну, а виноваты в этом, конечно, продавцы! Очень удобно, не правда ли? Дайте мне то, сам не знаю что, начинаешь задавать вопросы, что бы хоть как-то понять что все-таки человеку нужно, так потом еще и оскорбления в свой адрес выслушиваешь, мол нечего вам тут дамочки делать, шли бы лучше пуговицы продавать! А некоторые "джентельмены" готовы были с кулаками на девушку наброситься, да и вообще, каких только покупателей, которые "всегда правы" не было: и плевали, и оскорбляли, и чем только в нас ни швыряли (я уже молчу про грязные намеки и коментарии в адрес девушек), а мы: "спасибо за внимание , приходите еще". Ну, и кто тут еще хам после этого? или вы полагаете нам там за вредность доплачивают? или за сресс, когда в тебя какие-нибудь коронки летят? Нет, дорогие друзья, если бы мы в ответ так же хамили, или как-то не так ответили, нас бы тут же пинком под зад, или как минимум выговор на полдня, или штраф, короче по головке не погладили бы, ведь для руководства "Клиент ВСЕГДА прав!" Так что нечего распускать эти грязные сплетни, нормальный магазин, может не лучше, но уж точно не хуже других, а мелких недостатков полно и в других магазинах: и в арсенале, и в умельце, и в мастере и в проч. А ассортимент у всех один и тот же, можно подумать, что вообще есть сейчас хоть какие-то магазины электроинструмента (да и не только). где нет Китая, Ха! А если кому-то места мало, ну извините, стены у магазина не резиновые, а ппожелание покупателя об уменьшении ассортимента вообще понять не возможно, если там на стене всего 3 ответрки, сами же уйдете туда, где их 33 висеть будет. И цены на сервис тоже не мы придумали, кто знаком хоть краем со схемой ценообразования, тот это прекрасно понимает.

Дорогие мужчины и женщины, наверное, тоже!!! Что же вы так набросились на несчастных "Специалмстов" магазина Тандем, они-то как раз ни в чем не виноваты! Сами посудите: ни семинаров, ни тренингов ни какого-либо другого обучения для них не проводят. Ребята всему учатся своими силами, з\п крохи, работают не приседая и не протирая штаны, а как рабы, за целый день света Божьего не видят, воздуха свежего не вдыхают, ни присесть ни поесть, ни по нужде не отлучиться. Пожалейте хоть вы их. Ну разве это человеческие условия труда в наше - то время!? А кому какое дело! Ведь правда? Ведь критиковать да ругать - это всегда пожалуйста, а понять и пожалеть некому. А если где-то в чем-то и ошиблись, так это со всеми бывает, и не обязательно потому, что им так было выгодно, им там "Выгодно" быть не может, у них голый оклад, из которого каждый месяц еще и кругленькую сумму вычетают за всякого рода ошибки и прочее. А ведь и у них тоже семьи: мужья, жены, дети, матери и отцы. Вы бы лучше призывали к совести работодателей, которые вероятно забыли как все начиналось.

Ясно одно, что бы Вам не отвечали, слышите и понимаете Вы это по своему. Хоть качественная , хоть не качественная- Вам бы никто НЕ СМОГ отказать по причине отсутствия кассового чека. К Перечню товаров не подлежащих возврату и обмену кассовый чек не имеет никакого отношения. Желаете пообщатся с директорм из журнала, могу дать личные контакты. Готовы обратится к Вам как к ВЕЛИКОМУ СПЕЦИАЛИСТУ, что бы обучили наших СПЕЦ-ТОК. А РАСТЕМ и РАЗВИВАЕМСЯ только благодаря таким как Вы. Ведь недовальный клиент-самый ЛУЧШИЙ, он указывает нам наши недостаки. Хотя по моему для Вас не важно по какому поводу, главное БЫТЬ не довольным.

Все ясно как белый день. И понятно,что Ст 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" гласит: отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека-либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Но данный товар(бензокосилка) относится к технически сложным товарам и попадает в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. И Ст 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" КАК-ТО НЕ К МЕСТУ...
P. S. Я,в силу своей деятельности бывал во многих городах,во многих магазинах. Вы тоже,наверное. Наверняка, видели на каком ВЫСОКОМ уровне обслуживание там-ПРИЯТНО ДЕНЬГИ ОСТАВЛЯТЬ,согласны? Так там проводится ОГРОМНАЯ РАБОТА,что бы повысить уровень обслуживания. ПО ЭТОМУ ТАМ РАБОТАЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СПЕЦИАЛИСТЫ!!! От продавцов до руководства. А когда один и тот же перфоратор(как пишут в форуме)продают рассказывая разную информацию-это показатель низкого уровня и отсутствие работы с персоналом... Про отдел рядом с кассой я промолчу,там действительно СПЕЦ-ТКИ))) Однажды я в этом отделе такую ересь слушал... Хотя эти лица я видел еще при покупке бензокосилки в 2009г. Время идет,а знаний не прибавляется. И зачем напрягаться,если знаний не требуют??? Можно на работе штаны протирать-ЛОГИЧНО? А зачем руководству придумывать велосипед,ведь магазин приносит прибыль(нормальное желание,как Вы выразились всех занимающихся бизнесом) и не важно как,с помощью специалистов или с помощью пацанов вчерашних.В газете другой директор Тандема,ЯСНО СКАЗАЛ: У нас в отличии от других магазинов, работают СПЕЦИАЛИСТЫ,а не пацаны вчерашние!!! А вот,например,в Умельце(я там частый гость) девушки дают ПОДРОБНУЮ, ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Но если я правильно понимаю вышесказанное,то Умелец является одним из тех магазинов,в которых работают пацаны вчерашние.
На мой взгляд,чтобы трактовать такие громкие вещи,нужно быть ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИДИРУЮЩЕМ МАГАЗИНОМ В ГОРОДЕ!!! Не только по количеству ассортимента в магазине,но и по качеству обслуживания,по знаниям продавцами тех товаров,которые они продают. Боюсь, если потягаться между магазинами по городу,то пацанами вчерашними окажутся специалисты. Две,три девицы из Умельца по своим знаниям на мой взгляд "заткнут за пояс" весь персонал Тандема-ЭТО ФАКТ! На Кромском шоссе в "М Видео" молодые ребята так все досконально "разжевывают",общаются не перебивая. Там требования другие,вся система торговли построена по другому,вот и результат.
Никого не хотел обидеть,это мое личное мнение. Растите,Развивайтесь.И воспитывайте действительно специалистов,раз уж делаете такие ГРОМКИЕ заявления... На данный момент большей части Ваших специалистов,можно только пожелать попробовать себя в другой сфере.

Вспомнили или не вспомнили, это всего лишь Ваше предположение. Ст 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" гласит: отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылатся на свидетельские показания. У Вас было ДВА документа, которые подтверждают факт покупки : ТОВАРНЫЙ ЧЕК и ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН. Поэтому мы НЕ СМОГЛИ бы Вам отказать, ссылаясь на то, что у Вас нет кассового чека. Приносим Вам свои извинения , что не выдали Вам кассовый чек. Видимо это нанесло Вам огромный моральный вред раз помните, что Вам не дали чек аж в 2009 году.

Если я не ошибаюсь в п5 ст18 идет речь о возврате некачественного товара,а Мы с Вами вели речь о возврате товаров надлежащего качества являющихся технически-сложными,которые куплены без предоставления кассового чека при продаже товара организацией. Я имел в виду
Статью 14.5. КоАП РФ.
Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо без применения контрольно-кассовых машин
Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг в организациях торговли либо в иных организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, при отсутствии установленной информации об изготовителе или о продавце либо без применения в установленных законом случаях контрольно-кассовых машин влечет наложение административного штрафа:

• на граждан в размере от 1500 до 2000 рублей;
• на должностных лиц - от 3000 до 4000 рублей;
• на юридических лиц - от 30 000 до 40 000 рублей.


И Статью 15.1. КоАП РФ.
Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций
Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в осуществлении расчетов наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров, неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности, несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов, влечет наложение административного штрафа:

• на должностных лиц в размере от 4000 до 5000 рублей
• на юридических лиц - 40 000 до 50 000 рублей.
И по этому о перечне Мы с Вами бы и НЕ ВСПОМНИЛИ...

Владимир, В статье 18 Закона о защите прав потребителей сказано: отсутствие у потребителя кассового чека, не является основанием для отказа в удовлетворении его требования. Вы как юридически грамотный человек должны это знать и быть спокойным. А навстречу, конечно, шли из СВОИХ побуждений- ЖЕЛАНИЯ СОХРАНИТЬ КЛИЕНТА, а не из альтруизма. Нормальное и естественное желание для всех, занимающихся бизнесом. А за АЛЬТРУИЗМОМ и ОДОЛЖЕНИЯМИ это Вам в другие организации-благотворительные. И мой предыдущий ответ, попытка объяснить это Вам. Видимо не помагло.

Барышня, огромное Вам Спасибо за поход на встречу своему клиенту. Коли Вы все такие правильные и идете в ногу с законом,но,иногда,вопреки правам потребителя и в ущерб для себя идете людям на встречу это ПОХВАЛЬНО))) Я при покупке в 2009г бензокосилки(ПОЧЕМУ-ТО БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА,компьютеры были неисправны как сказали кассиры. Приходите завтра. Ни завтра,ни послезавтра чека я не увидел-ЕГО ПРОСТО НЕ СМОГЛИ НАЙТИ...) ушел с товарным на руках,и довольствовался словами: "Не переживайте,все нормально,товарного достаточно. А с точки зрения налогообложения ПО-МОЕМУ ЭТО НЕ ОЧЕНЬ ПРАВИЛЬНО... И я молча ушел. Вопрос:"Как бы я менял этот технически сложный товар в аналогичном случае??? Ведь он тоже имеет двигатель и заполненный гарантийный талон,только вот кассового чека нема,НАЛИЧИЕ КОТОРОГО тоже ПРОПИСАНО В вышеуказанном перечне..." Думаю в этом случае мы бы с Вами о перечне товаров,которые являются тех.сложными и НЕ ВСПОМНИЛИ. Так,что на встречу Вы шли из своих побуждений. А ПРЕПОДНЕСЛИ ЭТО КАК ПОДАРЕННОЕ Вами ОДОЛЖЕНИЕ! ИЛИ АЛЬТРУИЗМ!

Емеля,слово "Занялись" пишется через букву Я,а не через И :))) Чем-нибудь пишется через дефис,а после слова Владимир ставится запитая-это же обращение. Ну а в слове обс..рать, думаю и сам догадаешься.

Владимир, если владеете грамотным русским, юридическим языком обратитесь в любой орган по защите прав потребителей и узнаете, что отрезная угловая машинка относится к технически сложным товарам и попадает в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Непонятного происхождения распечатка и есть тот перечень, утвержденный Правительством РФ. При разговоре с барышней надо было не упиваться своими "ЗНАНИЯМИ" законов, а внимательно изучать документы, которые хорошо известны даже не очень юридически грамотным людям . Вам пытались объяснить, мы вправе отказать Вам в возврате денег за качественную машинку, но вернули Вам деньги, не потому что Вы НЕ МНОГО РАССКАЗАЛИ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, а потому что пошли Вам навстречу как НАШЕМУ КЛИЕНТУ. Можем Вам еще показать разъяснение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области, где сказано:" К технически сложным товарам относятся товары на которые установлены гарантийные сроки, а также товары, имеющие двигатель, с помощь которого электрическая энергия преобразуется в механическую, что обеспечивает вращение или перемещение рабочих частей машины или их элементов...." Отрезная машинка это как раз этот случай. Обещаю пополнить свой словарный запас и правильно расставлять ударения в РАЗГОВОРЕ с Вами. Это если конечно ВЫ хотите быть объективным человеком , а не тем кто сказал и в кусты.

владимир вы бы чем нибудь полезным занились, чем трындить и обсирать тандем....

Специалисты хоть куда! Приехал с области за ножом для косилки, назвал марку и модель. Продавец сказал посадка у них одинаковая,я был удивлен,но спорить с специалистом не стал-я же дилетант в этих вопросах. Приехал домой, оказалось,что не одинаковая... Оставил диск себе на память о СПЕЦИАЛИСТАХ!!! Семинары по повышению знаний там скорее всего не проводятся,там же и так СПЕЦИАЛИСТЫ)))

Скорее всего наценка на том,что они вам привезли была ГОРАЗДО ВЫШЕ и ИНТЕРЕСНЕЕ,чем на том,что просили привезти Вы. Иван, если не секрет, поведайте что за инструмент они Вам привезли, еще и уточняли для чего конкретно))) И в чем Вы все таки были не правы?
Еще как-то раз мне там при возврате новой отрезной машинки ВЫПАЛА ЧЕСТЬ решать этот вопрос с барышней,представившейся директором! Она мне все пыталась рассказать о товарах,которые являются технически сложными,тут же привела пример про нижнее белье,мол его тоже нельзя менять. Ничего общего по моему между нижним бельем и отрезной нет. Кстати ссылались мы на непонятного происхождения распечатку))) Через 5 минут общения барышня начала повышать тон,т.к.судя по нашему диалогу словарный запас иссяк и соответственно следом за ним и контроль над собой... Мне все таки вернули деньги. ПОСЛЕ ТОГО КАК Я НЕМНОГО РАССКАЗАЛ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ не с помощью междометий и слов с неправильным ударением,а на грамотном русском,юридическом языке. А в газете правда уже другой директор,ЯСНО СКАЗАЛ: У нас в отличии от других магазинов, работают СПЕЦИАЛИСТЫ,а не пацаны вчерашние!!!

А у меня была противоположная ситуация. Тоже оставлял заказ в Тандеме так привезли очень быстро и даже никакой предоплаты не взяли. Звонили интересовались, уточняли для чего конкретно нужен был этот инструмент и даже посеветовали другой не тот , что я хотел. Чем я очень остался доволен потом сам понял, что был не прав. И даже дешевле получилось, чем расчитывал изначально. А насчет МАТЕРИАЛЬНОЙ ВЫГОДЫ в преведущем отзыве. Мне кажется что это и есть смысл занятия торговлей. Причем тут КОРЫСТЬ. Вобщем я остался доволен и всем теперь рассказываю как они мне помогли.

Тоже бывал в этом магазине после того как объездил весь город. Нужен был подрезной диск с нестандартным внутренним диаметром. Нигде в наличии небыло. На Новосильском сказали,езжайте на Панчука,мол менеджеры все наши там. Поехал. Сказали оставьте заказ,мы вам перезвоним. Перезвонили и сказали: Нам смысла нет заниматься такими мелочами,мы здесь ничего не зарабатываем. САМИ ИЩИТЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.Пришел в Арсенал,оставил заказ. Люди взялись,привезли мне то,что я хотел, правда прошло больше 2недель,НО ЛЮДИ ВЗЯЛИСЬ РАБОТАТЬ С ТЕМ,ЧТО НУЖНО КЛИЕНТУ,А НЕ КАТЕГОРИЧНО С ТЕМ,ЧТО ПРИНОСИТ МАТЕРИАЛЬНУЮ ВЫГОДУ!!! Портится магазин ваш,ребята. Одни деньги на уме у всех, корысть, ЛИЧНАЯ ВЫГОДА и т.д. А раньше был хороший магазин.УВЫ..

Был автором написания отзыва в блокноте"Помогите нам стать лучше" о том,что большому человеку негде развернуться,нужно расширять площадь или сокращать ассортимент. Было это около года назад. Недавно снова зашел. Магазин стал еще БОЛЬШЕ ПОХОЖ НА СВАЛКУ!!! Все одно на другом или одно за другим. Товара много,а ВСЕ сливается в одну серую, некрасивую массу. Так вопрос: Для чего же оставлять отзывы??? Или это "психологические кандалы" для обслуживающего персонала?

Имел не осторожность посетить Ваш магазин(пер.Новосильский). Много слышал о нем. Посетив,не получил УДОВЛЕТВОРЕНИЯ... Все приходится выбирать самому т.к. проконсультировать некому! Девицы ОЧЕНЬ заняты друг другом.. Какие-то ОЧЕНЬ"серьезные" темы затрагивали-им было не до покупателей. Рекламы много,а придешь и... В зачухоных Сберегайках куда приятнее деньги оставлять!!!

я давно работаю с Тандемом как с магазином так и с сервисом и хорошо знаю эту тему половино той грязи которую тут вылили на эту организацию считаю не обоснованной (или банальный заказ)ГЛУПЦИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

семен ты наверно промуотер арсенала ты че гониш ваще на тандем а?

20.10.2010 Часто бываю в магазинах по продаже инструмента, мое мнение - магазин приличный, есть из чего выбирать. Очень много чего приобрел там для своей мастерской. Продавцы - ребята неплохо владеют знаниями о товаре. В тоже время, в 2009 году столкнулся с трудностями при возврате товара настольного электролобзика под торговой маркой "Корвет" попробовал фигурную резьбу по дереву - работа станка не выдержывает ни какой критики. Заявленные возможности по фигурному выпиливаю в древесине толщиной до 50 мм реализовать невозможно. Станок способен выполнять фигурную резку древесины разве что толщиной до 1 см, да и то мягкой породы, и, годится, разве чтодля ознакомления школьников. Принес станов в магазин, что тут началось, сославшись на какое- то постановление правительства мне сообщили что станки как технически сложное оборудование не подлежат возврату. Говорили еще что-то,в конце концов после моего твердого решения и звонка в отделпо защите прав потребителя и обращения в суд на их противозаконные действия вручили бланк заявления о возврате товара и
вернули деньги.

Отличный магазин ! Весь инструмент, кроме старенькой дрели и болгарки оттуда :)

А сервис в Тандеме просто ужас, персонал как "из незаконченного ПТУ"- хамит, грубит, наверное, как и сам директор. Какой хозяин-такой и персонал. Да и цены там звездные: дрель стоит 700 рублей, а за ремонт выставяют 650 рублей!!!!!!

Да Игорь я с вами полностью согласна по поводу этой дикой мадам,она ещё можит и ноги перебить

по тел 432288 отвечает (точнее двух слов связать не может) крайне дикая мадам. вообще не в теме. ))

как и где можно взять каталог товаров?

Хотелось бы видеть и отечественную продукцию! В России делают не хуже.

Нормальный магазин, широкий выбор. Действует система скидок. Но хотелось бы, что бы у них был свой сайт с каталогом товара, указанием цен и краткая характеристика.

Это лучший магазин электроинструментов в городе. Ассортимент просто огромный.
Отношение к клиентам очень хорошее, там всегда можно получить грамотную консультацию квалифицированного специалиста…

Очень нужно чтобы сайт отображал наименование,технические характеристики,модель,марку и цену товара.

Отличный магазин по дизайну , но по содержанию товар китайский .

Магазин продает китайский товар . И этим все сказано.

Магазин отвратительный подход к людям никакой , техника китайская и некачественная . Больше не только не поеду т некому не советую.

отличный магазин

Магазин очень хороший Товар качественный.Но взяли и закрыли у нас в Железногорске.А равноценного ничего даже приблизительно нет.Жаль

Надо сделать качественный сайт-каталог для "Тандема" ;)

ЗА ТЕРМИНАЛ ПО ОПЛАТЕ ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ СПАСИБО

Дело в том что на сайте невидно ни всей продукции ни цен на нее. Если я далеко живу а приехать нужно по делам в Орел один раз в месяц, как я могу увидеть все

сеть магазинов классная,товар качественный-хотелось что бы на кассе стоял бы терминал по оплате пластиковыми картами

по моему мнению это лучший магазин электроинструментов в Орле, кстати есть еще "тандем" на ул. панчука (за гипронисельпромом)