Сервисный центр Мастеръ

Поломался холодильник вызвали мастера. Наши данные без нашего ведома были переданы третим лицам и фирма сейчас от всего отказывается. Будем подавать жалобу и писать заявление,пускай разбирается милиция.

"Не мог до них достучаться две недели, то света нет якобы, то учет. Обещают одни сроки - по факту другие. Мутная конторка. Дозвониться невозможно" Абонент не абонент????

Не хотят люди в этой мастерской работать нормально. Сдал в ремонт планшет texet. Морозили 3 месяца. У меня не было времени постоянно интересоваться ремонтом. А когда пришел за ним просто удивили ответом. Девушка оператор на приеме ответила "а что вы хотите? Покупаете дешевое, а запчастей к ним нет". Меня это даже разозлило. Какая разница по какой цене я покупаю планшет. Это мое личное дело. А вот дело мастерской вовремя отремонтировать. Очень захотел ответить, но сдержался. Принесли мой планшет. На корпусе появились две глубокие царапины. Собран не ровно. Кнопка не нажимается. И тут мое терпение лопнуло. Я потребовал пригласить мастера, чтобы он обяснил мне что делал с планшетом. Не тут то было, меня как будто не замечали. Я потребовал книгу жалоб. В ответ начали хамить и откровенно издеваться. Моя ошибка была в том, что уже расписался в бумагах, что забрал планшет еще до того как мне его выдали. Обман на лицо. Хамство как следствие. Советую не обращаться к ним.

Не желают люди работать и зарабатывать в данном сервисе, если его можно назвать сервисом, а не пустым словом...

7.02.2013 привез пылесос на Новосильский пер. д.1, всего лишь нужно было заказать у них двигатель, так как в Арсе на экране мне порекомендовали их, потому что пылесос Thomas twin t1 и Арс не работает с фирмой THOMAS, а жаль там люди работают оперативнее и за свои слова отвечают, как оказалось. Отошел от темы...
Так вот пообещала мне девушка, которая сидит в "Мастере", что в течении трех дней позвонит и только скажет сколько стоить будет мой заказ...
Сегодня 10.02.2013 Звонил в "Мастеръ" сам вот тел.: 8-953-817-47-07
Оказывается моей заявкой ни кто еще не занимался, спросил когда будут, начали кормить "завтраками".

А вот вам пример сервиса г- н Двухжилов: принес недели две назад фотоаппарат SONY в Арс на Экране, заело объектив. Девушка приемщица пообещала что сделают побыстрее и слово свое сдержала, на следующий день к вечеру фотоаппарат был уже у меня. Вот это сервис.

А работала ли Ваша приемщица с моим заказом или записала его на стикер и забыла про него вот это вопрос?
И сидела она до того как я к ней пришел не в поте лица от работы (это было бы простительно).

Вывод, кто хочет зарабатывать не только деньги но и репутацию, тот отрабатывает каждую заявку и заказ!

Отвратительная контора. Вызвали мастера, сказали позвонит с утра - не позвонил. Перезвонили - да придет, ждите. Прождали два час -нету. Перезваниваем снова - мастер не придет - машина сломалась. А сотового у мастера нет, чтобы предупредить, ведь с работы отпрашиваюсь?

Отвратительное обслуживание. Хамство с порога. Работая сама в серьезной организации, с людьми - давно такого не встречала. Вранье приемщиц и обман длились весь ремонт нового планшета. Оказывается вещь которую у вас принимают, ею еще и пользуются, очень интересно. Пока работа сервиса никакая. Сплошные нервы и это еще не конец. Минус руководителю, следить за работой своих горе специалистов прямая обязанность.

Очень хочется написать много и матом по поводу центра, как ремонта, так и обслуживания. Очень грубое общение по телефону, такое ощущение, что я всем там должен крупную сумму, и уже несколько лет придумываю оговорки.
Надо было заменить маленькую деталь, которую везли более 40 дней, хотя оригинальную, завода Японии срок доставки до Орла 10-15 дней.

Мы тоже отвезли свою стиральную машину Индезит в МАСТЕРЪ. В мастере заменили сливной насос. За работу взяли 800 рублей и за насос 900 рублей. Вроде бы приемлемо. Машинка работает. Что еще нужно. Но разочарование от этого сервиса пришло позже. Случайно узнал от знакомого, что насос, который мне поставили по городу стоит 400-600 рублей. А сервис его покупает вообще по 200 рублей. Это что же за НАЦЕНКА ТОГДА ПОЛУЧАЕТСЯ 450% ? НЕ МНОГОВАТО? Может будет комментарий сотрудников мастера?

Мы тоже отвезли свою стиральную машину Индезит в МАСТЕРЪ. В мастере заменили сливной насос. За работу взяли 800 рублей и за насос 900 рублей. Вроде бы приемлемо. Машинка работает. Что еще нужно. Но разочарование от этого сервиса пришло позже. Случайно узнал от знакомого, что насос, который мне поставили по городу стоит 400-600 рублей. А сервис его покупает вообще по 200 рублей. Это что же за НАЦЕНКА ТОГДА ПОЛУЧАЕТСЯ 450% ? НЕ МНОГОВАТО? Может будет комментарий сотрудников мастера?

Сервис действительно ужасный. Убедилась в этом сама.Заказывала деталь на стиральную машину в декабре 2009 года, позвонили только в апреле 2010. В другом сервисе эта же деталь пришла через 2 недели.

Все супер....все супер....!!!
Да ничего не супер. Убили стиральную машинку в хлам. Мало того, что делали долго, так еще и побитую отдали. А к вам товарищ директор Двухжилов не только по телефону, даже непосредственно в сервисе не пробиться. Все что услышали - дежурные фразы девочки на приемке. Мой совет - обходите стороной этот чудо сервис.

Это жалкая контора, подобие сервисного центра. Ремонт у этих "специалистов" длится долго, причем он некачественный, детали вообще не дождёшься, зато денег за это возьмут немало!!! Люди, не обращайтесь в эту контору, берегите нервы. На лекарствах сэкономите.

Отношение кработе ужасное,обращался три месяца назад результатов нет.нашел сайт ООО"Мерлони Термосанитари Русь" буду жаловаться на этот "сервисный" центр.Не поможет пойду дальше.

Имела несчастье обращаться в эту контору несколько раз.Описываю случаи и результат.
1.Телевизор LG проработав 5-10 минут сам выключался.Мастер на дом не приходит , привезли в контору.Через три дня звонят:ремонт осуществлен, забирайте.Забрали.Дома как и нигде не были.Звоню, рассказываю, говорят привозите.Привезли назад, история повторилась.Болше я не повезла написала претензию за неоказание услуги, деньги вернули и посоветовали искать мастерскую с хорошими мастерами!Т.К у них они уволились!
Нашла мастера через знакомых ,он заменил какой то конденсатор дома за 10 минут.
2.Видеомагнитофон,были проблемы с изображением,не сразу воспроизводил или без цвета.Аналогично как с телевизором, правда починилипочсле второго приезда к ним,но надолго его не хватило.(это было несколько лет назад когда еще двд только входили в жизнь)
3.Два месяца назад имела несчастье обратиться из-за проблем с машиной стиральной-автомат.Вероятно попала косточка от белья,был посторонний скрежет при работе.
Мастер пришел, разобрал что мог, ничего не нашел,взял 800 за ремонт-разбор механизма и чистку тена+200 за вызов.История как дежа вю,запускаю машину после его ухода, неисправность повторяется,(мастер послушал 5 минут от начала работ и ушел,сказал 3 месяца гарантия на ремонт)Звоню, вызываю снова.Этот раз полностью не разбирал,посмотрел и сказал чтобы привозили к ним, они всю разберут и может найдут косточку.
Вот так .Теперь видно что у них ничего не изменилсь за последние лет 5.
Где же ремонтировать технику???если что...???????

работой мастерской НЕ ДОВОЛЕН.обслуживание плохое

Очень некомпетентные люди работают в этой организации. На вопрос: "Что было сломано?", после завершения ремонта могут сказать что угодно и взять за ремонт сколько вздумается при этом даже не затруднить себя ответом, к директору данного заведения вообще не пробиться. Люди не позволяйте делайть из себя дураков,не обращайтесь к таким специалистам.