УСЛУГИ ВО ВРЕМЯ САМОИЗОЛЯЦИИ

Телефон

Адрес

Орловский район, город Орел, улица Салтыкова-Щедрина, 21

Рейтинг компании

-0.6-0.6
Просмотров: 6247

Отзывы о Окна veka ООО

Правила размещения отзывов
Заказывал окна в новый дом в офисе на Московском ш.126. Кол-во изделий 25. После предварительного расчета вызвал замерщика, сделали точный расчет, - цена устроила. При детальном просмотре заказа увидел, что забыли посчитать стоимость одного окна, не посчитали 2 москитные сетки. Цена изменилась. Заключили договор на поставку и монтаж. Гарантия по умолчанию 5 лет, (по рекламе 12). Обещали в течении 2 недель привезти и за 3 дня - смонтировать (по договору 20 дней на всё). Как выполнялось:
1. Поставка через месяц (завод якобы сдвинул сроки). Монтаж назначили ещё через неделю.
2. В назначеный день монтажа никто не приехал (брал отгул). Мало того, никто не позвонил предупредить. Через два часа попыток связаться с менеджером выяснилось, что у них сломалась машина, и надо снова договориваться о дне монтажа.
В офисе взял телефон директора. После часа дозвона сговорились об удобном мне дне и выделении двух бригад (конечно от человека зависит, но разговаривать с директором было крайне сложно)
3. В назначеный день приехали 2 бригады с опозданием в час и настроением явно ниже нуля. Выяснилось, что забыли заказать одно окно. Пообещали в течении недели привезти.
4. Через неделю привезли окно, габариты те, но профиль 53 мм и формула стеклопакета много проще. Ещё полторы недели ожидания. Указал на отсутствие ручек на дверях.
5. Через две недели довезли ручки на двери.
В итоге 2 месяца выполнения заказа, 6 дней монтажа. Побывало 4 разных бригады. По качеству есть претензии, но в целом неплохо.
Сейчас бы в эту фирму не обратился бы.
С данной компанией пришлось столкнуться «лбами» дважды. Первоначально, когда при монтаже заказанного стеклопакета выяснилось, что замеры были сделаны неверно, собранное балконное окно на 12 см меньше необходимого. Сразу уточню, замеры делал сам директор! Так как собрать «пазл» было не возможно, пришлось еще месяц ждать новые конструкции и установку стеклопакета . Описывать разборки, что были с фирмой в этот период, не буду. Нервы потрепали нам так, будто мы сами криво измерили! Прошло пол года, наступила зима и стукнули морозы. В окна жутко задувало, а с понижением температуры ниже 10 градусов на внутренней стороне окон появилась наледь. Приглашенные специалисты из фирмы Окна Века установили, что в конструкции отсутствуют необходимые прокладки, что монтаж сделан не верно и требуется перемонтаж. В течение месяца мы ждем что фирма предпримет какие либо действия, но вести с нами переговоры «господа директора» не торопятся. Не советую обращаться в данную компанию, её руководство КРАЙНЕ недобросовестно!!
0%

Обратная связь

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
E-mail отдела рекламы: reklama@infoorel.ru
E-mail редакции: info@infoorel.ru

Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться