УСЛУГИ ВО ВРЕМЯ САМОИЗОЛЯЦИИ

Телефон

Адрес

Орловский район, город Орел, переулок Воскресенский, 14

Рейтинг компании

44
Просмотров: 5099

Отзывы о Меридиан-Орел ООО

Правила размещения отзывов
24 августа 2012 года в 21.00 час. при отправлении с пл. Ермола напротив памятника Лескову в автобусе представитель туристической компании ООО «Меридиан-Орёл» Елена сообщила, что размещение и проживание в гостинице в место г. Киева будет осуществляться в г. Умань, что в соответствии с договором №088 является нарушение п. 2.1.2. На мой вопрос, почему без моего согласия, в отсутствие непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы, была произведена замена отеля, мне представитель ООО «Меридиан-Орёл» сказала, что последние три месяца размещение туристов производилось в г. Умань.
Так, входе поездки, в предоставленном автобусе, был выявлен ряд значительных недостатков:
- на местах 12а, 12б, 12в, 12г были не закреплены сиденья из-за чего в результате торможения я и сопровождающие меня лица периодически падали со своих мест, что является нарушением требований ч.1 ст. 12.5 КоАП РФ;
- на выше указанных местах отсутствовали привязные ремни безопасности;
- после пересечения границы Российской Федерации пошел дождь. Проехав некоторое время, я проснулся от того, что мне на спину с крыши автобуса льется вода, из-за чего по прибытию в город Киев я был вынужден переодеться;
- кондиционер не работал.
Входе проведения тура была полностью нарушена его программа:
- из-за того, что размещение в место города Киева было перенесено в г. Умань, я не смог совершить прогулку на катере по Днепру, а также провести свое свободное время со своими знакомыми, которые проживают в г. Киеве;
- вместо расселения в гостинице расположенной в центральной части г. Киева нас расселили в гостинице «Искра» в г. Умань. Гостиница «Искра» представляла собой удручающее зрелище: ножки кровати имели трещины, розетки были не закреплены, все вешалки в шкафу были сломаны, в душевой кабине не закрывалась дверь, в швах и на стенах душевой кабины скопилась плесень и грибок;
- была нарушена организация питания. В первый день был перенесен обед на более позднее время. Во второй день завтрак был проведен в г. Умань кафе «Старая мельница», где я и мои сопровождающие заказали себе кофе, прождав примерно 30 минут нам сообщили, что кофе не будет, так как сломался кофейный автомат и предложили чай, но чай мы не дождались, так как автобус убывал на экскурсию. Второй обед был проведен в кафе «Столовка» в г. Умань в место кафе в г. Киев, за столами для четырех человек располагалось по пять.
Питание было вообще отвратительное, порции маленькие, нормальный сред статистический мужчины останется голодным, такое впечатление в кафы "Береза" на не ждали и все было приготовлено из остатков еды от предыдущих посетителей.
Осторожно- мошенники! Вернулись из тура выходного дня - поездки в Киев (два дня, одна ночь). Впечатления самые отвратительные, причем у всей группы. Не выполнен полностью даже первый пункт программы - обзорная экскурсия. Хуже экскурсии я еще не встречала: мы были в Киеве и не были на Крещатике (для сравнения, это все равно что побывать в Москве и не посетить Красную площадь). По дороге из Лавры к стоянке (!!!) автобуса наш сопровождающий Елена потеряла в общей сложности 9 человек, четырех из которых искали минут 40,и нашли лишь благодаря счастливому стечению обстоятельств. Елена не посчитала нужным дать для связи ни номер своего телефона, ни адрес кафе, где мы ужинали (хотя это общепринятая практика в таких турах). Более того, у одной из потерявшихся туристок была ее визитка, но на телефонный звонок никто не ответил. Конечно же, никакой заявленной в программе прогулки по Днепру не было. В 18.00 группа отбыла на ночевку в Умань (в программе заявлена гостиница в центре Киева!!!). Умань - маленький типичный райцентр (что-то вроде Мценска). Наша гостиница оказалась где-то глубоко в овраге, застроенном частными домами и поросшим крапивой. Именно в ней мы "отлично" провели время с 20.30 субботы до 11.00 (!!!) воскресенья. А как же иначе: Елене вместе с ее дочерью необходимо было посетить местный рыночек - интересы 40 туристов они предпочла проигнорировать, утверждая, что "как она решит, так и будет" (цитата). На мой вопрос, чем же уникален местный рынок - она ответила: "Там есть всё". Действительно, там есть баклажаны, сметана и живые утята. Только зачем за всем этим ехать из Орла в Умань, я так и не поняла. После экскурсии в Софиевку, туристам был предоставлен еще час свободного времени в местном промтоварном магазине. В Киев прибыли в 21.00 в воскресенье. Остановились в промзоне на окраине. В ответ на просьбы, все таки показать Крещатик, Елена предложила самим дойти до метро и вернуться через 3 часа к 24.00. "И не говорите, что я не предоставила вам свободное время" (цитата). Продолжать можно бесконечно. Я уже не однократно ездила автобусными экскурсионными турами (вплоть до недельных) с другими фирмами, и всегда поездки оставляли массу положительных эмоций. Сейчас же эмоций тоже масса, но отрицательных. И они перекрывают даже красоты Киева и отличную погоду. Ответ на вопрос, кого это волнует, кроме 40 злосчастных туристов, поехавших в Киев, очевиден: не фирму "Меридиан" точно. Во всяком случает пока этот ответ не затрагивает ее кошелька.
0%

Обратная связь

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
E-mail отдела рекламы: reklama@infoorel.ru
E-mail редакции: info@infoorel.ru

Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться