Комфортел ЗАО, call-центр

Вы знаете, польская интервенция не для того боролась, что бы вы, дорогая моя компания «Комфортел» и CO, извините за грубость, намахали своих сотрудников!!! Как говорил мой дед: «Внучок, отдай сало, вiн мене кусочек остався». Учитесь!! Это вам не премия «кусок масла на конце ножа», это самые настоящие изверги, и я отказываю им в перекредитовании!!!!!

Добрый день, здравствуйте! Сегодня я вам кратко расскажу о работе в такой компании как «Комфортел». Как вы можете заметить название составное, состоит же оно из двух слов: комфорт и ел. С комфортом-то всё понятно, но откуда же взялся «ел»? Сейчас я вам объясню: ещё с древнейших времён русские люди любили придумывать различные формы рельефа русского языка, эта традиция сохранилась и по сей день. Ранее услышанные, заученные всеми известные фразы «елдагрыз», «квасдопил» и прочие фразеологизмы были, к величайшему сожалению нашего великого княжества, утеряны. Что же до компании «Комфортел»? Полное говно.

И это ещё не все про Комфортел в Орле. Скажу очевидную вещь, но не оставляйте в карманах куртки в раздевалке ничего ценного и даже мелочь на проезд. В компанию комфортель сложно попасть посторонним. Железные двери, охранники камеры, но у меня стащили сигареты из кармана куртки сами сотрудники. Взболомутила охранника. Но он ничего не смог сделать, так как человек отвечающий за камеры отсутствовал в тот день ( суббота). А если бы я случайно забыла в кармане телефон или ещё что? Ваша охрана бесполезна. Весь, казалось бы мусор, стащат :(

Добавлю ещё. Я работала на картах кредитных сбербанка. Слышала, что на увеличении лимита работать намного проще и больше зарплата соответственно. Я пыталась перевестись туда, даже был тренинг. На следующий день сказали "нет там места для меня". После чего остальных сотрудников оттуда начали переводить на другие проекты, так как место лакомое. Эти сотрудники тоже начали увольняется. Я очень спокойный человек и первые месяцы даже не надеялась на премию на кредитных картах. Но когда поднабралась опыта, признаюсь, были надежды. 3 месяца из 8 я думала что премия будет. Знаете что, компания даёт надежду, весь месяц без критических ошибок и аудиторы это видят. Когда остаётся буквально день или 3 дня до конца месяца неожиданно они находят любой повод в твоих звонках что бы поставить 0 баллов. Тщательно переслушивают почти все твои звонки и придираются иногда к ничему, и хрен докажешь. Твои надежды летят к черту. После таких штук я работала на отвали дабы расслабиться и не переживать о том, что я старалась. Нет смысла. И клиентов всегда было жалко. Я знал, что я обманываю этих бедняг. Не идите туда, ребятки.

Работала в компании почти 8 месяцев. Постоянно врут, постоянно увиливают, невнятно объясняют критерии и за что быллы снижают. Плюс при этом каждую неделю увеличиваются списки критических ошибок за которые 0 ставят ( а 3 КО -это Ты без премии точно останешься). Список КО растёт, а список того, что можно говорить уменьшается. Хотя в самом сбербанке за многие из этих ошибок списывают баллы, но 0 не ставят. У комфортеля свои правила как работников без бабла оставить. В итоге ты ещё предыдущую информацию не переварил, а на следующий день уже и так говорить нельзя и, сволочи, даже не предупреждают тимы. Сидишь, КО получаешь и даже не знаешь об этом. В итоге постоянно тратишь время на разговоры с Тим лидером и отрабатываешь ошибки. За 10000 тыщ в месяц эта работа ещё даёт тебе ощущение ,что ты не шибко хорош, ведь у некоторых как-то получается "Выходить на премию". Так странно, у меня всегда были плохие результаты, но меня никто не увольнял. Значит, на самом деле все было в норме? Я сама ушла и сошла с ума в итоге и очень была рада. Ещё там сперва были бесплатные стаканчики, бесплатный хлеб и джэм, но через пару месяцев это все исчезло и дальше все хуже и хуже... Плюс постоянно технические проблемы в программах. Очень часто. Ты можешь 2 часа в день тратить в пустую пока программа отвиснет ждать. В итоге уже пора уходить домой, а ты ещё часы не отработал. Жесть. Уборка в зале была только один раз за 8 месяцев. Компы говно, наушники не работают многие. На обучение дают не совсем актуальную информацию о работе с клиентами. По сути, так как правила лишения баллов постоянно меняются, никто уже не понимает ничего и объяснить не может. Интересная стратегия, не так ли? Плюс договор. ООО... Договор это вообще чепуха непонятная. Так же все непонятно, как и с лишением баллов. За что описывают 13% из моих 10 тыщ? ХЗ. Благо выплачивают все регулярно. Удивительный мир комфортеля. Можете пойти туда и ощутить незабываемое ощущение!)

Вопреки названию, никакого комфорта в Комфортеле нет, не было и вряд ли будет. Поработал год с небольшим на проекте Сберстрахование, потом проект закрыли. Многих наших пригласили на другие проекты, мне сказали: "у тебя голос не такой, пока взять не можем". Год с лишним мой голос был такой и вдруг, видите ли, стал "не такой", прикиньте, ребята! Идиотизм... И главное, сказали: "ты пока подожди, возможно у нас появятся новые проекты, тогда и пригласим". Прошло уже несколько месяцев, я давно нашел новую работу, но из Комфортела никто так и не перезвонил. Зачем было лгать? Не проще ли было сразу честно обо всем сказать? Ну, касаемо самого Сберстрахования - тут и говорить нечего. В Сбербанке с этими страховками косячат по-черному, а нам потом приходилось слушать всякое дерьмо от клиентов в свой адрес. Местами, кстати, и по делу они обижались. А иногда и откровенные шизики звонили и оскорбляли. Как-то отшил одну дамочку вполне культурно, а тамошние му*аки-аудиторы за это ноль влепили, что повлияло на премию. Видите-ли, "клиент всегда прав" (хотя нифига он не прав). Докапываются до каждого слова, надо говорить в "деловом стиле". Большего дебилизма никогда нигде не видел, а в колл-центрах работаю уже последние несколько лет. Деловой стиль... прям одни деловые собрались со всего Орла, ага. В трудовые книжки оформляют очень неохотно. Кучу бумаг собирать надо. Короче, считаю год проработанный там просто потерянным для себя. Никогда больше не вернусь в этот змеюшник. И никому не советую идти туда.

Хочу рассказать свою историю о этом "ХОРОШЕМ МЕСТЕ" Пришла на обучение и все было хорошо интересно все было как по мне моя тема сдала тестовый звонок, прихожу на следующей день а мне говорят и что вы пришли вы не будете здесь работать, я проучилась неделю по 7 часов это 49 часов и должны были заплатить 4900 за время обучения, так вот мне сказали вы работать сдесь не будете на вопрос почему мне ответили ваш голос не подходит для нашей компании, зато картавые шепилявые подходят им, девчонки и ребята мой совет не идите вы в КОМФОРТЕЛ одно враньё и обман

Всем не советую туда идти, ребята, я серьезно... Даже если у Вас всё плохо, ищите в другом месте! Вы сами будете жалеть. Они уже заранее знают, что вы через месяц-полтора уйдёте и набирают новый персонал. Работала там, компов не хватало на всех операторов. Видать кто-то задержался, но новых обучали всё равно. Зарплата мизерная, там хорошо получают только ГЛ. Соц-карты, и другие проекты если получите 8 тыс-это для Вас шикарно будет, но в итоге получите тысяч 7300, так за квартиру заплатить и месяц палец сосать. На про100 вы не попадёте, аудиторы обнуляют за всё, а в конце месяца у вас будут одни 0 . Аудиторы там неграмотные, сами не знают проект. Один говорит: так говорить нельзя, другая наоборот. Вы ещё будете отстаивать свои оценки, и то хрен вам баллы вернут. Наушники сломаны, программы вылетают иногда. Разговариваете в основном вы с быдло или с теми, ну кому просто не до вас, и их можно понять. Что касается проектов соц карты, втюхиваете карты населению, которые им нафиг не нужны, ибо проценты у сбербанка маленькие и вообще бабушка живёт в какой то глуши, инвалид и ей удобно, чтоб почтальйон приносил, но ты всё равно должна её достать своей картой, типо пофиг мне ,встань и поедь в ближайший город за картой. Вот от того, сколько Вы втюхните карт зависит ваша конвертация, но она не снижается только если у вас тишина или автоответчик, а если у Вас клиент умер, или номер не тот или им пока что некогда или по какой то неведомой причине программа зависла, а таких случаев больше чем согласий и тд. Ваша конвертация падает ниже плинтуса, ибо номера фиг знает какие с ошибками. В итоге вы получаете мизерную зарплату и ещё более мизерную премию в 500 рублей, а с вычетом 150. Из хорошего там только график и коллектив товарищей обманутых. У меня всё.

Не ходите туда работать! Вы просто потеряете время, а в конце,когда получите зарплатку. Да да именно ЗАРПЛАТКУ вам будет обидно. Те кто пишут,что всем довольны, скорее всего и есть те лохотронщики, которые вам пускают пыль в глаза. Кто был доволен 7 тысячами зарплаты и это я говорю без вычета? Компы виснут, наушники на одно ухо не работают. Просишь айтишника поменять наушники, ему в падлу!!!!сиди с тем, что есть. Не стоит эта работа, чтоб тратить на неё своё время. Это не зарплата ,а подачка. Пусть сами сидят на линии и общаются за копейки с быдло, которые прямым текстом тебя посылают на 3 буквы и при этом ты должна с улыбочкой ответить. Ушла и не жалею.

Сегодня заставили написать заявление по собственному желанию из за того что я нахамила сумашедшему, который интересовался моим нижним бельем. Менеджеры вы лучшие, вы же сами работали операторамиоператорами

Прошла обучение, было все отлично. Завалили на тестовом звонке. Причем всю информацию по интерфейсам я знала. Но тренер ставит вопросы таким ребром, что начинаешь путаться и чувствовать себя идиотом, загнанным в угол. Плюс ко всему не правильно ставишь тематики. А за это снимают баллы. время потрачено просто в луну. Вопрос, почему у них постоянная текучка кадров? Видимо люди у них долго не задерживаются.

А еще там директор - супер в кавычках.

Отработал больше года, давайте откровенно в Курске среднее ЗП 10 т.р. так что по часам там можно еще кое как, другое дело что премия ни о чем, отношение, скукатень, никакого умственного развития сотрудников, нет нормальных тренингов, хороших мероприятий, и тупые запросы, придирки и не логичные поступки. Товарищи, корову надо не только доить, но и кормить достойно, ни то она сдохнет.

Чтобы зарабатывать хотя бы тысяч 12+премию тысяч 6, надо работать не меньше 150 часов в месяц, иметь балл не меньше 90, и конвертацию превышающую норму. Нужно очень постараться, и в добавок иметь железные нервы. У меня после этой работы сверх стрессоустойчивость.

Эта работа или для студентов или для пенсионеров, которым деваться некуда. А людям с работоспособным возрастом там лучше время не тратить.

Зарплата действительно унизительная. Они постоянно снижают баллы, находят левые поводы, чтобы не платить премию. Просто прикиньте, чтобы в день заработать 500 рублей, вы должны сидеть и п*****ть, не останавляваясь ни на минуту. А еще (!) по договору подряда так же вычитают подоходный налог. А это незаконно. Вот и думайте, народ. Хотя если вам тупо нужно общение - там вы его найдете. Потому что очень много народа, и они постоянно меня.тся. Кому что...у меня все.

Елена, та же ситуация! На собеседовании в анкете я указала,что проработаю 1 мес.,может меньше. Сказали,что можно уйти в любой момент,отработав всего 2 дня! На деле мне сказали,что договор был подписан автоматически после того,как я села на линию,хотя я этого договора в глаза не видела и кроме анкеты на собеседовании ничего не подписывала! Кроме того,сказали,что я должна отработать 15 тыс,которые они тратят на каждого работника!!! Тут я просто была в шоке! О каких 15 тыс идет речь??? Заявление написать так и не дали, заработанные деньги не выплатили (там должно было выйти около 9 тыс.). Пришлось уйти ни с чем. И в след получила фразу,что я еще пожалею об этом! Кошмарное ощущение! В 2011 году работала в Телеконтакте, так там вообще всё без проблем. Телеконтакт - рай,если сравнивать с Комфортел! Не зря говорят "Всё познается в сравнении!". И вежливые работники,которые ведут в Комфортел собеседование обучение-это всё пыль в глаза! Пиар-ход,чтобы затянуть народ в эту "секту"!!!

отработала 2 недели,работа не по мне,написала заявление на увольнение так они говорят что я должна отработать 2 недели.разве по договору подряда обязан отробатывать 2 недели?

Отработала месяц и ушла.Оклад еще хоть как то устроил-работала по 8 часов 5 дней в неделю + подработки, при этом получила премию 156 рублей при хорошей конвертации и качестве разговоров, а еще и подработки были! Да и уход и увольнение оставили не самые лучшие воспоминания!

дураков ищут, и на нас, кто ведётся, деньги делают.....

коллектив хороший, добрый, отзывчивый. но з/п - пипец, лохотрон реальный, на переходе за месяц и то можно больше заработать!!!!

Ужасная кантора, я после первого рабочего дня ушла.
оборудование не работает, всё виснет, никто не поможет и не подскажет...