Комфортел ЗАО, call-центр

Все организации / Информационные службы / Комфортел ЗАО, call-центр

Телефон

Адрес

Орловский район, город Орел, шоссе Наугорское, 5

Рейтинг компании

4.94.9
Просмотров: 25806

Отзывы о Комфортел ЗАО, call-центр

Правила размещения отзывов
Добавлю ещё. Я работала на картах кредитных сбербанка. Слышала, что на увеличении лимита работать намного проще и больше зарплата соответственно. Я пыталась перевестись туда, даже был тренинг. На следующий день сказали "нет там места для меня". После чего остальных сотрудников оттуда начали переводить на другие проекты, так как место лакомое. Эти сотрудники тоже начали увольняется. Я очень спокойный человек и первые месяцы даже не надеялась на премию на кредитных картах. Но когда поднабралась опыта, признаюсь, были надежды. 3 месяца из 8 я думала что премия будет. Знаете что, компания даёт надежду, весь месяц без критических ошибок и аудиторы это видят. Когда остаётся буквально день или 3 дня до конца месяца неожиданно они находят любой повод в твоих звонках что бы поставить 0 баллов. Тщательно переслушивают почти все твои звонки и придираются иногда к ничему, и хрен докажешь. Твои надежды летят к черту. После таких штук я работала на отвали дабы расслабиться и не переживать о том, что я старалась. Нет смысла. И клиентов всегда было жалко. Я знал, что я обманываю этих бедняг. Не идите туда, ребятки.
Работала в компании почти 8 месяцев. Постоянно врут, постоянно увиливают, невнятно объясняют критерии и за что быллы снижают. Плюс при этом каждую неделю увеличиваются списки критических ошибок за которые 0 ставят ( а 3 КО -это Ты без премии точно останешься). Список КО растёт, а список того, что можно говорить уменьшается. Хотя в самом сбербанке за многие из этих ошибок списывают баллы, но 0 не ставят. У комфортеля свои правила как работников без бабла оставить. В итоге ты ещё предыдущую информацию не переварил, а на следующий день уже и так говорить нельзя и, сволочи, даже не предупреждают тимы. Сидишь, КО получаешь и даже не знаешь об этом. В итоге постоянно тратишь время на разговоры с Тим лидером и отрабатываешь ошибки. За 10000 тыщ в месяц эта работа ещё даёт тебе ощущение ,что ты не шибко хорош, ведь у некоторых как-то получается "Выходить на премию". Так странно, у меня всегда были плохие результаты, но меня никто не увольнял. Значит, на самом деле все было в норме? Я сама ушла и сошла с ума в итоге и очень была рада. Ещё там сперва были бесплатные стаканчики, бесплатный хлеб и джэм, но через пару месяцев это все исчезло и дальше все хуже и хуже... Плюс постоянно технические проблемы в программах. Очень часто. Ты можешь 2 часа в день тратить в пустую пока программа отвиснет ждать. В итоге уже пора уходить домой, а ты ещё часы не отработал. Жесть. Уборка в зале была только один раз за 8 месяцев. Компы говно, наушники не работают многие. На обучение дают не совсем актуальную информацию о работе с клиентами. По сути, так как правила лишения баллов постоянно меняются, никто уже не понимает ничего и объяснить не может. Интересная стратегия, не так ли? Плюс договор. ООО... Договор это вообще чепуха непонятная. Так же все непонятно, как и с лишением баллов. За что описывают 13% из моих 10 тыщ? ХЗ. Благо выплачивают все регулярно. Удивительный мир комфортеля. Можете пойти туда и ощутить незабываемое ощущение!)
Вопреки названию, никакого комфорта в Комфортеле нет, не было и вряд ли будет. Поработал год с небольшим на проекте Сберстрахование, потом проект закрыли. Многих наших пригласили на другие проекты, мне сказали: "у тебя голос не такой, пока взять не можем". Год с лишним мой голос был такой и вдруг, видите ли, стал "не такой", прикиньте, ребята! Идиотизм... И главное, сказали: "ты пока подожди, возможно у нас появятся новые проекты, тогда и пригласим". Прошло уже несколько месяцев, я давно нашел новую работу, но из Комфортела никто так и не перезвонил. Зачем было лгать? Не проще ли было сразу честно обо всем сказать? Ну, касаемо самого Сберстрахования - тут и говорить нечего. В Сбербанке с этими страховками косячат по-черному, а нам потом приходилось слушать всякое дерьмо от клиентов в свой адрес. Местами, кстати, и по делу они обижались. А иногда и откровенные шизики звонили и оскорбляли. Как-то отшил одну дамочку вполне культурно, а тамошние му*аки-аудиторы за это ноль влепили, что повлияло на премию. Видите-ли, "клиент всегда прав" (хотя нифига он не прав). Докапываются до каждого слова, надо говорить в "деловом стиле". Большего дебилизма никогда нигде не видел, а в колл-центрах работаю уже последние несколько лет. Деловой стиль... прям одни деловые собрались со всего Орла, ага. В трудовые книжки оформляют очень неохотно. Кучу бумаг собирать надо. Короче, считаю год проработанный там просто потерянным для себя. Никогда больше не вернусь в этот змеюшник. И никому не советую идти туда.
Всем не советую туда идти, ребята, я серьезно... Даже если у Вас всё плохо, ищите в другом месте! Вы сами будете жалеть. Они уже заранее знают, что вы через месяц-полтора уйдёте и набирают новый персонал. Работала там, компов не хватало на всех операторов. Видать кто-то задержался, но новых обучали всё равно. Зарплата мизерная, там хорошо получают только ГЛ. Соц-карты, и другие проекты если получите 8 тыс-это для Вас шикарно будет, но в итоге получите тысяч 7300, так за квартиру заплатить и месяц палец сосать. На про100 вы не попадёте, аудиторы обнуляют за всё, а в конце месяца у вас будут одни 0 . Аудиторы там неграмотные, сами не знают проект. Один говорит: так говорить нельзя, другая наоборот. Вы ещё будете отстаивать свои оценки, и то хрен вам баллы вернут. Наушники сломаны, программы вылетают иногда. Разговариваете в основном вы с быдло или с теми, ну кому просто не до вас, и их можно понять. Что касается проектов соц карты, втюхиваете карты населению, которые им нафиг не нужны, ибо проценты у сбербанка маленькие и вообще бабушка живёт в какой то глуши, инвалид и ей удобно, чтоб почтальйон приносил, но ты всё равно должна её достать своей картой, типо пофиг мне ,встань и поедь в ближайший город за картой. Вот от того, сколько Вы втюхните карт зависит ваша конвертация, но она не снижается только если у вас тишина или автоответчик, а если у Вас клиент умер, или номер не тот или им пока что некогда или по какой то неведомой причине программа зависла, а таких случаев больше чем согласий и тд. Ваша конвертация падает ниже плинтуса, ибо номера фиг знает какие с ошибками. В итоге вы получаете мизерную зарплату и ещё более мизерную премию в 500 рублей, а с вычетом 150. Из хорошего там только график и коллектив товарищей обманутых. У меня всё.
Работа подойдет только студентам как подработка!
Не могу удержаться, чтобы не оставить отзыв. :)
Работаю в компании почти год. Работу свою обожаю и получаю массу удовольствия от неё.

Из плюсов хочу отметить:
+ очень удобный график,
+ приятный просторный офис,
+ легко добираться из любого района города,
+ дружный коллектив и масса совместных развлекательных и спортивный мероприятий,
+ чудесные тренеры и понимающее руководство,
+ реальный карьерный рост и официальное оформление. Естественно, если будете стараться и зарекомендуете себя надёжным и ответственным сотрудником. Как и в любом другом месте. ;)

Из минусов (лично для меня) - это маловато свежего воздуха и много кондиционеров. Но, повторюсь, это лично для меня. Но всегда есть возможность выйти и прогуляться. Небольшая аллейка с соснами (любое время года), лужайки с цветами и бабочками (весна, лето, начало осени). Рядом много кафешек, но в офисе есть уютная зона для отдыха и приёма пищи.

Рекомендую эту работу тем, кто любит свободный график, кому нужно официальное оформление и прозрачная зар.плата, хороший понимающий и дружный коллектив. Зарабатывать тут можно очень неплохо. За хорошую работу всегда сможете получить премии.

Присоединяйтесь к нашему коллективу. Будем очень рады.
Уважаемая Евгения. То, что по договору подряда выплачивается 13% налог - это законно, изучайте трудовое законодательство, солнце мое
Елена, та же ситуация! На собеседовании в анкете я указала,что проработаю 1 мес.,может меньше. Сказали,что можно уйти в любой момент,отработав всего 2 дня! На деле мне сказали,что договор был подписан автоматически после того,как я села на линию,хотя я этого договора в глаза не видела и кроме анкеты на собеседовании ничего не подписывала! Кроме того,сказали,что я должна отработать 15 тыс,которые они тратят на каждого работника!!! Тут я просто была в шоке! О каких 15 тыс идет речь??? Заявление написать так и не дали, заработанные деньги не выплатили (там должно было выйти около 9 тыс.). Пришлось уйти ни с чем. И в след получила фразу,что я еще пожалею об этом! Кошмарное ощущение! В 2011 году работала в Телеконтакте, так там вообще всё без проблем. Телеконтакт - рай,если сравнивать с Комфортел! Не зря говорят "Всё познается в сравнении!". И вежливые работники,которые ведут в Комфортел собеседование обучение-это всё пыль в глаза! Пиар-ход,чтобы затянуть народ в эту "секту"!!!
0%

Обратная связь

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
E-mail отдела рекламы: reklama@infoorel.ru
E-mail редакции: info@infoorel.ru

Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться