ЖЭУ Железнодорожного Района №5

Ужасная работа, нет профессионалов своего дела, хамство, опираются на непотвержденные факты.
30.09.2013г. в 15.21 на мой сотовый телефон поступил звонок из ЖЭУ №5. Руководитель ЖЭУ №5 Бобылев Александр Алексеевич без всяких на то оснований в грубой форме начал обвинять меня в том, что меня в данный момент нет дома, и что из-за меня они не могут подключить во всем доме отопление и что 01.10.2013г. в подъезде будет вывешано объявление , что тепло в доме они не смогли подключить из-за того, что в квартире №32 по ул.Московская д.36 никого не было дома. Этим самым мне был нанесен моральный вред.
Я была крайне удивлена, т.к. трубы отопительной системы в моей квартире в порядке, мне не приходили никакие извещения и уведомления из ЖЭУ №5 о том , чтобы 30.09.2013г я находилась в квартире.
В итоге: приходить в мою квартиру совсем не было необходимости и никто ко мне не приходил, ремонт труб был произведен в других квартирах с последующим подключением отопления в доме.
Я крайне возмущена .Какие у руководителя были основания вообще мне звонить. Почему руководитель ,никогда не видив человека по-хамски разговаривает с ним. Ведь существуют правила делового оборота, прежде чем обвинять меня в том, что меня не было дома (а я не обязана без уведомления этого делать, т.к. работаю на руководящей должности, а не сижу дома), надо уведомить квартиросъемщика заранее. Ведь ЖЭУ №5 обязано готовить дом до отопительного сезона заблаговременно, а не в последний момент, как у них принято. Видимо они решили прикрыть свою неродивую работу мной.
Извинений со стороны ЖЭУ №5 за хамство не последовало.
Я не оставлю этот вопрос и буду жаловаться в вышестоящие органы, а руководство ЖЭУ №5 пусть учится нормально работать и правильно общаться с квартиросъемщиками.И если у них есть какие-то претензии, то они должны быть подтверждены, а не опираться на высказывания "безумных" сотрудников.
г.Орел,ул.Московская д.36,кв.32
Храмцова Анна Николаевна.