Сейчас обслуживание постепенно улучшается. По крайней мере, не врубают на весь зал любимую музыку, да и с покупателями стали повнимательнее. Говорю это, как постоянный покупатель, но не из-за того, что так очарован обслуживанием или там качеством товара, просто магазин удобен, под боком...)
Единственное, пытаются втюхивать вещи с витрины, если в одном экземпляре, а они бывают с царапинами и пр.., - на рынке продавец сразу делает скидку процентов 10-15%, ну и еще свою пресловутую сервисную гарантию рекламируют. А это так, бумажка. Зачем мне два раза в год бесплатная диагностика монитора, если он мне нужен каждый день? А случилась поломка, так пошел, как все в сервисный центр, где мне ничем не помогли и гарантия эта сервисная, рублей на 700 пошла коту под хвост. И обменять ее действительно нельзя.
Покупал кухонный комбайн, посоветовал знакомый, переплатил две тысячи с копейками это с десяти тысяч, покупал матери потом стыдно сказать было что так переплатил, хотя комбайн работает хорошо, но очень дорого.
Покупал только один раз блендер, нужен был в качестве миксера - с венчиком. Менеджер выбрала блендер, продемонстрировала наличие венчика в комплекте и на изображении на коробке. Дома выяснилось, что венчик от другой модели. Пришел менять — сказали, что ничего менять не будут, чужой венчик можем оставить себе, а в нашей модели венчик вообще не предусмотрен, изображение на коробке от другой модели. Товарищ, беседовавший на тему обменов/возвратов — ЛКН, хамло, мерзкий типок, в принципе его знают в Атолле и все отзывались негативно. Оставил претензию — на нее так никто и не ответил в положенный срок, Книгу жалоб давать отказались. В итоге мы махнули рукой, пообещав воздать по заслугам. Принципиально не хотим там ничего покупать и другим не советуем — может выйти себе дороже.