Как следует обращаться с комментариями на бизнес-блоге

Для любого бизнес-блога важно сформулировать стратегию и политику для комментариев. Любые личные и деловые блоги предназначены не только для публикации статей, но и для того, чтобы позволить читателям на них реагировать и оставлять свое мнение. Как вы обрабатываете эти комментарии, имеет большое значение для репутации вашего блога в интернете.

Вот несколько советов, которые помогут вам сформировать политику для мнений на своем бизнес-блоге.

1. Примите решение, на тему разрешить или нет, пользователям оставлять комментарии на вашем блоге.

Первое, что вы должны решить – это разрешить читателям комментировать любые сообщения на вашем блоге или вообще их запретить. Отказ от комментариев дает вам полный контроль над содержимым, отображаемым в вашем бизнес-блоге, и не принесет вам никаких забот о хороших или плохих дискуссиях в вашем блоге. Но тогда откуда вы узнаете, нравится ли вашим читателям контент, который вы публикуете?
Разрешение оставлять комментарии может не только дать вам более четкое представление о том, кто читает ваш блог и предоставляет вам ценные целевые рыночные данные, но также поощряет этих пользователей возвращаться к чтению новых сообщений или даже ответов на их мнения.

Справочно: Комменарий юриста.

2. Решите, какие комментарии вы будете разрешать публиковать на своем блоге.

Если вы решите, что учет комментариев – это правильная вещь для вашего блога, то следующим шагом будет решение насчет того, какие комментарии можно будет публиковать.

Модерация сообщений означает, что владелец блога имеет возможность читать и просматривать все комментарии, а также решает какие комментарии опубликовать или удалить. У модератора есть много плюсов и минусов. Вот несколько:

• Вы получаете возможность прочитать комментарии до их публикации, и решить какие из них лучше всего оставить.
• Читатели могут получить истинные данные из реальных отзывов клиентов.
• Читатели могут решить не покупать ваш продукт на основе негативных сообщений.
• Вы показываете, что общаетесь с клиентами.
• Вы будете получать спам-комментарии, которые сможете мгновенно удалять.
• Из-за возможности спама, особенно если ваш блог получает регулярные обновления, больше трафика и лучшее ранжирование в поисковых системах, модерация комментариев может быть лучшим выбором.

3. Обрабатывайте негативные комментарии.

Запуская собственный бизнес-блог, вы должны понимать, что будете ежедневно получать как положительные, так и отрицательные комментарии.

Кроме того, имейте в виду, что в интернете есть люди, единственная цель которых – это оставить негативные комментарии. Этих людей обычно называют «троллями», которые пишут не соответствующие теме негативные комментарии и отзывы на блоге. По этой причине модерация является идеальным вариантом для вашего блога.

Источник https://suvorov.legal/