Необходимо запомнить и придерживаться принципа равноправия при оформлении договора на выполнение той или другой работы, услуги. Обязательно должны быть сроки начала работы и ее окончания, а при необходимости и промежуточные сроки. В Законе РФ «О защите прав потребителей» много различных сроков, которые имеют законную силу. Но оформленные вами двусторонние договора со сроками начала и окончания имеют юридическую силу и обязательны к выполнению. По сроку окончания определяется недисциплинированность исполнителя, а также возможность применения мер наказания исполнителя.
Пример. Заказ – услуга по смете стоит 3000 руб. Работа должна быть выполнена 11. 05. 05 г., а сделана только 31. 05. 05 г., т. е. С разницей 19 дней. А по ст. 28 п. 5 – за каждый день просрочки выполнения заказа – услуги исполнитель обязан выплатить потребителю неустойку в размере 3 % стоимости услуги, т. е. 19 дней х 3 %х 30 руб. = 1710 руб. По ст. 13 п. 5 исполнитель обязан выплатить эту сумму потребителю. При невыполнении срока окончания работы в повторной или первой претензии потребитель устанавливает по своему усмотрению дополнительный срок окончания работы, который является обязательным (императивным) для исполнителя. А если дело дойдет до суда, то имея сроки начала и окончания работы, потребителю проще и увереннее предъявлять иск ответчику и добиваться удовлетворения своих требований.
Совет. Запомните важность сроков. Неразумно сдавать товар в ремонт без указания срока окончания ремонта. Установленные сроки – это и установленное уважение к себе. А по конкретным срокам и ситуациям старайтесь получить нужную вам информацию в органах защиты прав потребителей. Каждому советуем купить Закон «О защите прав потребителей» в редакции от 21. 12. 2004 г. , Правила продажи отдельных видов товаров №55 в последней редакции от 06. 02. 2002 г. , Правила бытового обслуживания населения РФ в редакции 30. 09. 2000 г. Вы всегда в них найдете нужный раздел, статью, пункт, которые сделают Вас способными защищать свои права более грамотно. Немаловажно, что каждый потребитель научится на законной основе защищать свои права, разрешать конфликтные ситуации. Все это будет способствовать тому, что продавцы, исполнители, изготовители станут выполнять различные Правила, нормативы, технические условия и т. д.