В центре внимания – клиент

15 декабря в Орле по инициативе ОАО «Орелэнерго» (входит в состав МРСК «Центра и Северного Кавказа») открыт Центр обслуживания клиентов (ЦОК), призванный значительно облегчить взаимодействие жителей области с энергокомпаниями региона. Теперь большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, можно будет решить в одном месте. В ЦОКе пока работают представители распределительной сетевой компании «Орелэнерго» и Орловской сбытовой компании.

Среди основных направлений деятельности – заключение договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям, рассмотрение жалоб от населения на качество энергоснабжения.

В Центре также можно получить консультацию по предоставлению льгот, проверить состояние лицевого счета, оформить заявку на проверку работы приборов учета электроэнергии и т.д.

Узнать ответы на интересующие вопросы можно будет и по телефонам: (4862) 55-01-01, 43-34-01.

По словам Директора Черноземной дирекции ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Северного Кавказа» Сергея Подольского, в Орле открыт один из первых Центров обслуживания клиентов (первый находится в Белгороде). Поэтому на орловских энергетиков ложится большая ответственность, ведь в других регионах именно на их опыте и наработках будут учиться и судить о нововведении, способном сделать энергетиков и их клиентов ближе.

Создание «Центра обслуживания клиентов», считает главный инженер ОАО «Орелэнерго» Александр Летягин, – это еще один шаг навстречу жителям города и области, которые уже в ближайшее время оценят удобства новой системы: оперативность решения своих проблем, отсутствие очередей, вежливое отношение персонала.

Центр обслуживания клиентов располагается по адресу: г. Орел, ул. Советская,15
Тел. (4862) 55-01-01, 43-34-01
Время работы: понедельник – пятница, с 8.30. до 17.30.