В 2016 году администрация Орла рассмотрела около 14 тысяч обращений граждан

Наибольшее количество обращений относились к сфере экономики 37,8% (5 514). Прежде всего – это дороги и работа пассажирского транспорта (1 613) и архитектура и градостроительство (1 108).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 2016 году было рассмотрено 35,4%: 2 566 связаны с коммунальным хозяйством, 1 645 по вопросам обеспечения граждан жильем.

Количество вопросов социальной сферы составило 17,3% (2 528). Большая часть затрагивает вопросы социального обеспечения и социального страхования (1 820 обращений).

5,7% (828) полученных обращений, касались общественно-политической жизни города Орла. По вопросам соблюдения законности обратилось 3,7% (536) граждан. В основном, это вопросы безопасности и охраны правопорядка.

Администрация Орла также напоминает, что граждане могут для получения оперативной информации обратиться с сообщениями на круглосуточные телефоны Единой дежурно-диспетчерской службы - 43-22-12, 43-37-35 (факс).