Сбербанк открыл первый офис нового формата в регионе

Фото: Елена Ермакова

Появление принципиально новых отделений, оформленных по концепции «офиса будущего», Сбер анонсировал в сентябре 2020 года. В открытии офиса нового формата приняли участие мэр Орла Юрий Парахин и управляющий Орловским отделением Сбербанка Ярослав Скирта. Оценить изменения и познакомиться с возможностями финансовых и нефинансовых сервисов Сбера смогла корреспондент издания.

В оформлении офиса использованы современные материалы, многие из которых отражают ответственное отношение Сбера к природе. Например, логотип банка выполнен из натурального стабилизированного мха.

Управляющий Орловским отделением Сбербанка Ярослав Скирта:

— Сбербанк переосмыслил саму сущность банковского отделения, создав новое представление о клиентском сервисе. Пространство офиса стало многофункциональным и безбарьерным. Помимо традиционных банковских услуг, в отделении также можно отправить и получить посылку, отдохнуть, познакомиться с гаджетами Сбера и попробовать ароматный кофе.

Все традиционные и новые банковские услуги можно получить в любом удобном для посетителя месте офиса без касс и очередей. Такое обслуживание помогает установить доверительные отношения между посетителем и сотрудником банка. 

В новом офисе установлены стильные банкоматы из современных материалов с интуитивно понятным интерфейсом. Их форма напоминает смартфон и хорошо знакомые мобильные приложения Сбера. Снять наличные клиенты могут как по карте или смартфону, так и с помощью голосового помощника или просто посмотрев в камеру — работает система распознавания лиц. Биометрия позволяет обслуживать клиентов даже без паспорта.

Для удобства иностранных посетителей операции в банкомате можно совершать на родном языке, в числе доступных — английский, немецкий, французский, итальянский, испанский, китайский, таджикский, узбекский и финский языки.

Во флагманском офисе появилась зона «CберДевайсы», где можно протестировать умные устройства Сбера — смарт-дисплей SberPortal, смарт-лампы и смарт-розетки, подключиться к мультимедийному сервису Okkо и другим сервисам экосистемы: СберЗдоровье, СберМаркет, СберМегаМаркет и СБЕР ЕАПТЕКА.

Мэр г. Орла Юрий Парахин:

— Орёл и Сбербанк уже много лет результативно взаимодействуют по важнейшим вопросам. Сбербанк ежегодно выступает активным участником ряда крупных инвестиционных бизнес-проектов, реализуемых в Орле. Открытие офиса нового формата — ценный подарок для жителей нашего города и достойный пример того, как финансовая организация может развить собственные сервисы, выходящие за пределы классического банкинга.

Елена Ермакова