Информационное Интернет Агентство Инфо-Сити сайт www.InfoOrel.Ru
Роспотребнадзор открыл «горячую линию» для потребителей в связи с приостановкой полетов в Египет
Роспотребнадзор по Орловской области в связи с отменой рейсов в Египет сообщает, что за разъяснениями в целях защиты своих прав потребители (туристы и пассажиры) могут обращаться на «горячую линию» Управления.
Телефоны «горячей линии»8 (4862) 41- 52- 52, 8 (4862) 41-62-67 с 08.00 до 20.00 час.
Консультативное и практическое содействие в защите своих прав потребители могут получить в Управлении Роспотребнадзора по Орловской области по адресу: г. Орел, Наугорское шоссе, 2А.
Управление Роспотребнадзора по Орловской области обращает внимание потребителей и турагентов, что условия договоров о реализации туристского продукта, возлагающие на потребителя обязанность по уплате штрафа в связи с отказом от туров в соответствии со ст. 16, 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» признаются недействительными. Указанное означает, что в случае отказа потребителя от тура, в частности в Египет, турагент, равно как и туроператор, не вправе предъявить к нему требование об оплате штрафа.