Кредитные каникулы аннулировали для 117 орловцев

По данным Орловского отделения Банка России на 8 октября 2020 года, начиная с 3 апреля этого года, положительные решения о предоставлении кредитных каникул были приняты по 773 заявлениям на сумму 576,5 млн рублей. Однако впоследствии для 117 заемщиков они были аннулированы. Основная причина — не предоставление в установленные законом сроки документов, подтверждающих снижение дохода.

По закону, льготный период предоставлялся тем, у кого доход снизился на 30 и более процентов. Заемщик мог начать пользоваться кредитными каникулами, а необходимые документы, подтверждающие его право на отсрочку, предоставить в течение 90 дней (в ряде случаев этот срок могла продлить до 120 дней).

Однако не все заемщики подтвердили снижение дохода. Некоторые из них просто перестали выходить на связь с банком. Это стало основанием для аннулирования кредитных каникул.

Банк России рекомендовал кредитным организациям связываться с каждым из заемщиков, кто не подтвердил снижение дохода. Клиентов необходимо проинформировать о том, что от них ждут необходимые документы. Заемщику же, у которого истек или истекает в ближайшее время срок предоставления подтверждающих документов, надо как можно быстрее выйти на связь со своей кредитной организацией. В этом случае можно будет вместе найти приемлемый компромисс и разрешить возникшую проблему.

К заемщикам, которые уже связывались со своей кредитной организацией, чтобы найти оптимальное решение, многие банки применяли клиентоориентированный подход. В некоторых случаях кредитные каникулы не аннулировали, если выяснилось, что клиент ненамеренно ошибся в подсчетах. В других случаях кредитные каникулы были отменены, но клиентам удавалось договориться с банком, чтобы пени и штрафы не начисляли. Кроме того, часть каникул переоформили на собственную программу реструктуризации банка.