«Как дела?» — самый популярный вопрос Роботу Максу

Фото: Минцифры РФ

Новую версию цифрового помощника установили более 1 млн человек. Почти 70% из них продолжают ей пользоваться.

В 3,5 раза выросло количество сложных вопросов. Для ответа на них недостаточно найти подходящую услугу, Макс должен полноценно проконсультировать пользователя в 3 раза увеличилось число уникальных запросов. То есть люди искали на портале ответы на те вопросы, которых не задавали раньше.

О каких услугах задают вопросы чаще всего:

• запись на приём к врачу;
• единое пособие на детей и беременных женщин;
• вВыписка из электронной трудовой книжки;
• регистрация по месту жительства;
• регистрация транспортного средства.

Робот Макс создан, чтобы отвечать на вопросы про Госуслуги. Но иногда он может поболтать на отвлечённые темы. Этим навыком цифрового помощника воспользовались около 2 тыс. человек.

«Как дела?» — самый популярный вопрос Роботу Максу. «Как готовить жареных шмелей?» — самый необычный рецепт, который пытались узнать пользователи. «Сколько ног у лошади?» — спросили у Робота Макса 184 человека. Самому молодому из них 26 лет.

Для перехода в beta-версию авторизуйтесь на Госуслугах и в диалоге с Роботом Максом нажмите на переключатель вверху экрана. Чтобы переключатель появился в мобильном приложении, обновите его до последней версии. Оценивайте ответы — это помогает Максу учиться быстрее.