Граждане предпочитают общаться с налоговой электронно

При этом более 90% были направлены в электронном виде, по телекоммуникационным каналам связи или через сервисы ФНС России. Наибольшее количество онлайн-обращений поступило через личные кабинеты налогоплательщиков - 6466.

УФНС России по Орловской области обращает внимание, что значительный объем информации налогоплательщики могут получить самостоятельно с помощью специально разработанных и успешно функционирующих интерактивных сервисов ФНС России, с полным перечнем которых можно ознакомиться на официальном сайте www.nalog.gov.ru.

Кроме того, для удобства налогоплательщиков ФНС России разработаны короткие сценарии по наиболее часто задаваемым вопросам – «Жизненные ситуации», которые действуют в рамках онлайн-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».