Росто
30 сентября 2020 в 13:11 3127 0
Общество

Электронные сервисы на службе у ПФР

29 сентября в орловском отделении Пенсионного фонда России рассказали о нововведениях для удобства работы с гражданами.

Фото: Елена Ермакова/InfoOrel.ru

Электронными сервисами граждане активно пользуются, но усилить взаимодействие с клиентами онлайн пришлось из-за введения ограничительных мер в связи эпидемией COVID-19.

С начала 2020 года только по назначению и доставке пенсий гражданами было подано более 87% заявлений в электронном виде. При этом в подавляющем числе случаев не потребовалось дополнительного обращения в клиентские службы. Это стало возможным благодаря предварительной работе сотрудников ПФР по уточнению данных лицевого счёта и информации по месту работы граждан.

Электронные трудовые книжки

До конца 2020 года каждый работающий гражданин должен определиться: выберет ли он ведение трудовой книжки только в электронном виде или в бумажном. В первом случае работодатель отдаёт документ работнику на руки. Во втором случае электронные данные с трудовой книжки всё равно поступают в Пенсионный фонд, при этом документ остаётся у работодателя, и он продолжает вносить текущие записи в бумажном виде. О выборе способа ведения трудовой книжки работники должны быть уведомлены работодателем до конца октября текущего года.

Дополнительные президентские выплаты на детей

Согласно указу Президента РФ № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» в Орловской области было подано около 100 тысяч заявлений по указанным выплатам. В большинстве случаев заявления направлялись в электронном виде. Однако срок подачи таких обращений истекает 30 сентября. И у тех семей, кто ещё не обратился по выплатам на детей, остаётся один день, чтобы успеть это сделать.

Об оформлении карт «Мир» для получения социальных выплат

Недавно в средствах массовой информации прошла новость о том, что получателям разного рода социальных пособий на банковские карты нужно завести карту платёжной системы «Мир» и оформить её до 1 октября 2020 года. Банк России продлил этот срок на три месяца до нового года. При этом после получения карты «Мир» гражданин должен уведомить Пенсионный фонд об изменении способа доставки пенсии или пособия.

Если гражданин получает выплаты через Почту России или они зачисляются на накопительный счёт, в этом случае ему необязательно заводить банковскую карту платёжной системы «Мир». Пособия и пенсии будут приходить прежним способом.

Электронные сервисы

Все сервисы и услуги, предоставляемые Пенсионным фондом в электронном виде, объединены в «Личном кабинете гражданина» (ЛКГ) на сайте ПФР (www.pfrf.ru). Благодаря чему граждане имеют возможность взаимодействовать с ведомством без личных визитов.

В настоящее время в ЛКГ доступно около 60 электронных сервисов. Доступ к личному кабинету есть у всех пользователей, имеющих подтвержденную учётную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ). Отдельными услугами можно воспользоваться, не имея подтверждённой учётной записи. Например, записаться на приём, заказать справки и документы, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, сформировать платёжный документ, а также воспользоваться пенсионным калькулятором.

Пенсионеры через личный кабинет могут подать заявления о смене способа доставки пенсии, о перерасчёте её размера, а также получать справки о назначенных пенсиях на определённую дату и о произведённых выплатах за период, в том числе для предоставления в другие организации.

Работающим гражданам доступны сведения о сформированных пенсионных правах (о пенсионном коэффициенте, накоплениях, стаже, отчислениях работодателей и др.) Владельцы государственного сертификата на материнский (семейный) капитал найдут информацию о размере (остатке) средств МСК.

Дистанционное взаимодействие с гражданами

С использованием телефонной связи можно получить консультацию, в том числе по материалам выплатного дела, а также оформить согласие на предоставление государственной услуги. Личная явка гражданина в этом случае не требуется. Проверка паспортных данных осуществляется, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Если всё же необходимо лично посетить территориальный орган ПФР, то лучше воспользоваться сервисом предварительной записи, чтобы прийти к назначенному времени и не ожидать в очереди.

Также гражданам предоставлена возможность обратиться за установлением отдельных жизненно важных и срочных выплат по линии ПФР (например, пособия на погребение) в любой рабочий день недели.

Кроме того, граждане могут воспользоваться «гостевым» компьютером, размещённым в клиентских службах, для получения услуг ПФР в электронном виде. Специалисты окажут консультационную помощь по использованию «гостевого» компьютера, в том числе в режиме пошаговой навигации.

Оформление и распоряжение Материнским семейным капиталом

С 1 января 2020 года все семьи, в которых рождён или усыновлён первенец, получили право на материнский капитал в размере 466 617 рублей. До этого сертификат на материнский капитал выдавался в связи с рождением (усыновлением) второго ребёнка. В Орловской области на текущий момент сертификаты на первенцев получили более 1800 семей.

Начиная с 15 апреля этого года, данную меру поддержки семьи получают в беззаявительном порядке. Обращаться в ПФР не нужно, все необходимое Пенсионный фонд делает самостоятельно. Данные о рождении либо усыновлении поступают в ведомство сразу после того, как актовая запись о рождении будет зарегистрирована органами ЗАГС. После проверки поступивших сведений женщине государственный сертификат оформляется автоматически. Таким же образом происходит оформление СНИЛС на родившегося ребёнка.

Назначение выплат инвалидам и детям-инвалидам

С конца июля 2020 года этим категориям граждан назначается ЕДВ (ежемесячная денежная выплата) без заявлений. Пособие оформляется Пенсионным фондом по данным Федерального реестра инвалидов (ФРИ). ЕДВ устанавливается со дня признания человека инвалидом или ребёнком-инвалидом и назначается в течение 10 рабочих дней с момента поступления в реестр сведений об инвалидности. Уведомление о назначении ЕДВ поступит в личный кабинет гражданина на портале Госуслуг, на адрес электронной почты или в смс-сообщении.

Елена Ермакова,
фото и видео автора


Источник: Пресс-служба ПФР по Орловской области
© ИА «Инфо-Сити»

Добавьте «ИнфоОрел» в ваши источники в Яндекс.Новостях

И читайте наши новости первыми


Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Популярные новости

ПФР

Отзывы о ресторанах18+


Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться