ЦУР Орловской области обучает коллег из муниципальных центров управления

Фото: ЦУР Орловской области

Они работают в структуре местных администраций, а функции сотрудников выполняют муниципальные служащие. Задача — наладить связь между чиновниками и местными жителями, в том числе при помощи социальных сетей. В сферу компетенций МЦУ входят вопросы ЖКХ, транспорта, благоустройства и многие другие.

Сегодня ЦУР Орловской области провел первый большой семинар для коллег из МЦУ. Темы обучения — работа в системах обратной связи «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе», а также информирование граждан в социальных сетях, работа с фейками, вбросами и другими информационными рисками.

«Система МЦУ позволит органам власти Орловской области еще более оперативно реагировать на обращения граждан в социальных сетях. Наша практика показывает, что с помощью мониторинга соцсетей получается исправлять не только мелкие текущие проблемы, но и решать стратегические задачи. Главы муниципалитетов будут в режиме реального времени получать необходимую для принятия управленческих решений информацию», — рассказала руководитель ЦУР Орловской области Анастасия Пилипенко.