Ближе к клиентам: активное развитие сети и цифровая экосистема

Фото: Tele2

В 2021 году спрос на цифровые сервисы продолжает стремительно расти. По данным оператора, за три квартала 2021 года объём потребляемого трафика в регионе вырос на 29%. Среди населённых пунктов лидерами по использованию data-трафика стали Орёл, Ливны и Мценск.

Чтобы соответствовать потребностям клиентов, сегодня мобильным операторам необходимо не только предоставлять качественные услуги связи, но и формировать цифровую экосистему. Tele2, действуя по «другим правилам», выступает трендсеттером на рынке телекома.

«С развитием технологий мы стали полноценной digital-компанией с уникальными услугами. Так, Tele2 запустила целый ряд инновационных решений: тарифный конструктор, «Перенос остатков», «Обмен минут на кино», «SOS-пакет», «Делитесь гигабайтами», «Маркет Tele2», «Вечные минуты и гигабайты» и многое другое. Мы постоянно совершенствуем собственные цифровые сервисы, чтобы у наших клиентов было больше возможностей, и активно развиваем уникальные партнерские проекты в рамках программы «Больше», – отметил Андрей Морозов, директор орловского филиала Tele2.

Отслеживать все актуальные предложения программы лояльности и самостоятельно решать большинство вопросов абоненты оператора могут в мобильном приложении «Мой Tele2». За текущий год число пользователей приложения в Орле выросло на 14%. Всё большую популярность набирает и «Маркет Tele2» – бесплатная онлайн-площадка для покупки и продажи остатков минут, гигабайтов и SMS. В этом году количество пользователей сервиса в Орловской области увеличилось на 25%, а самыми востребованными лотами стали Гб, которые продают и покупают 93% пользователей.

Однако предоставление цифровых услуг невозможно без стабильного высокоскоростного интернета. На сегодняшний день сеть 4G Tele2 покрывает 97% жителей Орловской области. С начала 2021 года техническая служба компании модернизировала инфраструктуру в девяти районах региона и на 8% увеличила число базовых станций LTE.

Во время конференции состоялось прямое включение из деревни Становое Орловского района. Технический специалист рассказал журналистам о проведённых там работах, продемонстрировав высокое качество мобильного интернета Tele2. В этом году высокоскоростной 4G также стал доступен жителям посёлков Станция Малоархангельск, Соревнование, села Архангельское, деревень Очки, Хитрово, Васильевка и Бузулук.

Кроме того, на онлайн-встрече обсудили вопрос улучшения качества связи в молодых районах областного центра.

«Для Tele2 приоритетным направлением деятельности остается обеспечение полной бесшовности использования услуг мобильной связи в любой точке области, в том числе в районах плотной жилой застройки. Учитывая растущие потребности клиентов, мы регулярно модернизируем сеть там, где это необходимо, и продолжаем расширять территорию покрытия, – подчеркнул Максим Пенько, технический директор орловского филиала Tele2.

Подробно о работе по техническому развитию сети и интересных предложениях для абонентов можно почитать здесь.