«Зелёная роща» расширяет коммуникационные возможности: запущены официальный канал и чат-бот в МАХ

Фото: Региональный оператор «УК «Зелёная роща»

Теперь все пользователи могут получать актуальную информацию в официальном канале и направлять обращения через чат-бот:

• официальный канал: https://max.ru/id5753062527_biz;
• чат-бот для обращений: https://max.ru/id5753062527_bot.

Создание новых коммуникационных инструментов направлено на повышение прозрачности, оперативности и удобства взаимодействия с жителями Орловской области.

Официальный канал в МАХ – всегда свежая и полезная информация

В новом канале ООО «УК «Зелёная роща» публикует актуальную информацию о работе регионального оператора. Подписчики смогут узнать: 

• новости и разъяснения по вопросам обращения с ТКО, 
• полезные рекомендации для жителей,
• сведения об изменениях в законодательстве,
• ответы на часто задаваемые вопросы,
• информацию о деятельности регионального оператора.

Чат-бот в МАХ – оперативная связь с региональным оператором

Запущенный чат-бот – это удобный инструмент, позволяющий быстро передать информацию о проблемах, связанных с вывозом ТКО.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

1. Перейти по ссылке: https://max.ru/id5753062527_bot.

2. Запустить бот.

3 Следовать простым инструкциям для подачи обращения: указать адрес, описать проблему, при необходимости прикрепить фото.

Чат-бот разработан для оперативного приема обращений и реагирования на нарушения графика вывоза ТКО. Важно: вопросы, связанные с вывозом растительных или строительных отходов, несанкционированных свалок; обращения по созданию, оборудованию и содержанию контейнерных площадок, а также наличия и состояния контейнеров по-прежнему находятся в компетенции органов местного самоуправления или управляющих компаний.

«Запуск наших официальных ресурсов в MAX – это логичное развитие цифровой стратегии регионального оператора. Мы стремимся быть на связи с жителями там, где им удобно. Канал станет надежным источником проверенной информации, а чат-бот – удобным инструментом для быстрого решения проблем. Это еще один шаг к созданию прозрачной и понятной системы обращения с отходами в регионе», – отметил представитель регионального оператора.

По всем дополнительным вопросам, связанным с вывозом ТКО, жители Орловской области могут обратиться на горячую линию регионального оператора по тел. 48-10-04.