За 6 месяцев 2022 года орловцам оказаны свыше 37 тыс. консультаций

Фото: Пресс-служба ПФР по Орловской области

Топ трех вопросов:

• пенсионное обеспечение и все вопросы назначения пенсии;
• социальные выплаты, в том числе пособия будущим мамам, вставшим на учет на ранних сроках беременности, родителям, в одиночку воспитывающим детей от 8 до 16 лет, новые выплаты семьям с детьми от 8 до 17 лет;
• материнский семейный капитал.

За полгода граждане обратились к специалистам Пенсионного фонда за консультацией по телефонам горячей линии, через сайт ПФР, официальные аккаунты Отделения в социальных сетях, группу дистанционного обслуживания клиентов.

Из 37 тысяч орловцев 64,5% обращений (23 859) пришлись на группу дистанционного обслуживания клиентов, 23% обращений (8 525) были через официальные аккаунты в социальных сетях, 12,5% обращений (4 645) зафиксированы через сайт и на горячую линию Отделения.