В Орловской области активизировались недобросовестные компании, которые навязывают потребителям замену исправных электросчетчиков

Представители недобросовестных фирм действуют по стандартной схеме. Они осматривают электросчетчик, а затем заявляют о его неисправности и настаивают на незамедлительной замене прибора. Если житель соглашается, в акте выполненных работ недобросовестные компании ставят отметку «заменён по желанию потребителя». Делается это потому, что в большинстве случаев реальных оснований для замены нет — приборы учёта соответствуют классу точности, у них не истёк межповерочный интервал, сохранены контрольные пломбы. Чтобы жители все-таки согласились на ненужные услуги, их запугивают огромными штрафами и обещают скидку на установку. Правда, на деле оказывается, что такая замена счетчика «со скидкой» обходится гражданам в два-три раза дороже, чем в среднем по рынку.

Последние случаи, о которых известно гарантирующему поставщику, произошли в Орле. Потребителям неизвестные представлялись сотрудниками ООО «Инфоэнергоцентр». В феврале по аналогичной схеме действовали люди, называющие себя работниками ООО «Госэнерго».

— В связи с эпидемиологической ситуацией многие перешли на удаленную работу, а это дает недобросовестным дельцам больше шансов застать жильцов дома и уговорить их на ненужную замену счетчика и, соответственно, ненужные траты. Орловский энергосбыт призывает граждан проявить бдительность и просит предупредить своих знакомых и близких о таких ситуациях, — сказала начальник отдела по работе с физическими лицами в г. Орле ООО «Орловский энергосбыт» Наталья Осипова.

Несколько простых советов, как действовать, если к вам в дверь постучались и уговаривают заменить прибор учёта:

1. Проверьте и по возможности сфотографируйте документы пришедших.
2. Не подпускайте пришедших к прибору учёта — они могут сорвать или повредить контрольные пломбы.
3. Уточните причину, по которой Вам необходимо заменить прибор учёта (не соответствует классу точности, истёк межповерочный интервал и др.)
4. Не верьте на слово, что вам необходимо менять прибор учёта. Проверьте следующие характеристики своего счётчика:

• межповерочный интервал (дату поверки можно вычислить с помощью паспорта прибора учета — там указан год выпуска и межповерочный интервал. Например, Ваш счётчик выпущен в 2010 году, а межповерочный интервал равен 16 годам, значит, межповерочный интервал истечёт в 2026 году, до 2026 года менять ваш счетчик НЕ НУЖНО).
• класс точности (к эксплуатации допускаются приборы с классом точности не ниже 2.0 (2.5 — непригоден; 2.0, 1.0 и т.д. — пригодны к эксплуатации, менять такие счётчики НЕ НУЖНО. Информация о классе точности размещена на корпусе счётчика, а также есть в паспорте прибора учёта).

ЕСЛИ ЭТИ ХАРАКТЕРИСТИКИ В ПОРЯДКЕ, КОНТРОЛЬНЫЕ ПЛОМБЫ НЕ НАРУШЕНЫ И НЕТ ВИДИМЫХ МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ — ЗАМЕНА СЧЁТЧИКА НЕ ТРЕБУЕТСЯ. МОЖЕТЕ СМЕЛО ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ, КОТОРУЮ ВАМ НАВЯЗЫВАЮТ.

Если какие-то повреждения все же есть — не соглашайтесь тут же на месте заменить электросчётчик, иначе нарушите закон. Чтобы не быть обвиненным в самовольном вмешательстве в работу прибора учёта, потребитель обязан уведомить исполнителя коммунальной услуги (в многоквартирных домах это управляющая организация или энергосбытовая компания, в частном секторе — электросетевая организация) минимум за два дня до проведения замены счётчика. Это необходимо, чтобы представители исполнителя услуги могли присутствовать во время работ, зафиксировать показания старого электросчётчика и ввести новый в эксплуатацию.

В случае сомнений вы можете дистанционно обратиться за консультацией в Орловский энергосбыт через:

• контактный центр по телефонам 8 (4862) 25-55-77 или 13-53 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов Орла и Орловской области);
• личный кабинет клиента;
• форму «Задать вопрос» на официальном сайте;
• соцсети ВКонтакте, Facebook; Одноклассники.