Роспотребнадзор консультирует по вопросам обмена или возврата школьных учебников

— Учебная литература и её комплектующие (тетради в комплекте с учебниками, нотные тетради и т. д.), относится к непериодическому изданию. Непериодические издания не подлежат возврату и обмену согласно п.14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1988 года № 55, — разъясняют в ведомстве. — Покупатель может вернуть учебники или иные пособия в магазин только в случае, если в них выявлены недостатки (полиграфический брак, повреждения).

За консультационной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Орловской области 8 4862 41 52 52, а также Консультационного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области" 8 4862 75 02 76.

Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.