На незаконные действия коллекторов можно пожаловаться судебным приставам

Заниматься взысканием просроченных долгов теперь могут только организации, включенные в Государственный реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

Законодательно предусмотрен порядок и степень воздействия на граждан, имеющих непогашенную задолженность. Так, кредиторам и лицам, представляющим их интересы, при взаимодействии с клиентами-должниками и третьими лицами разрешается звонить не чаще одного раза в сутки не более двух раз в неделю в период с 8 утра до 22 часов в рабочие дни. Допустимы и личные визиты представителей кредитора по адресу проживания должника не чаще одного раза в неделю. С полным перечнем условий такого взаимодействия можно ознакомиться в статье 7 Закона № 230-ФЗ.

Если же действия «коллекторов» выходят за допустимые рамки, что является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность, граждане вправе обратиться в надзорный орган.

Порядок обжалования незаконных действий коллекторов в таком случае достаточно прост. Необходимо направить в УФССП России по Орловской области заявление с указанием ваших ФИО, контактов, изложив суть обращения и приложив к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты или детализацию звонков.

После проверки обоснованности поступившего заявления работники Службы примут все необходимые меры, результатом которых, как правило, становится либо полное удаление контактных сведений о гражданах, не имеющих причастности к требуемому долгу, или же привлечение организации-кредитора к административной ответственности в случае превышения должностных полномочий при работе с непосредственным должником.

Сообщить о незаконных действиях коллекторов, вы можете обратившись в отдел правового, документационного обеспечения и работы с обращениями граждан УФССП России по Орловской области по тел. 8 (4862) 72-52-79 или на электронный адрес: mail@r57.fssprus.ru