Губернатор региона прокомментировал итоги заседания Госсовета

23 января, открывая совещание в областной администрации, губернатор Орловской области А.П.Козлов проинформировал собравшихся об итогах заседания Президиума Государственного совета РФ 16 января в Саранске, в котором глава региона принял участие уже как член Президиума Госсовета.

По словам главы региона, инициативы, предложенные им, сформулированы совместно с Управлением Роспотребнадзора по Орловской области и направлены на то, чтобы хозяйствующим субъектам стало экономически невыгодно нарушать права потребителей. Президент РФ Д.А.Медведев поддержал внесенные предложения, обратив особое внимание на необходимость усиления ответственности за нарушения управляющих организаций в сфере ЖКХ.

Д.А.Медведев выделил три наиболее проблемных сферы, где остро стоит задача усиления государственного контроля по защите прав потребителей: сфера предоставления финансовых услуг, жилищно-коммунальных услуг и долевого строительства жилья, туристических услуг. Кроме того, много нареканий граждан имеется в сфере обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов.

Как отметил А.П.Козлов, такая ситуация характерна для России в целом, и Орловская область не является исключением.

Анализ рынка потребительского кредитования области показывает, что всеми кредитными организациями допускаются нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации. В 2011 году граждане 69 раз обращались в органы власти с жалобами о нарушениях их прав. При проведении проверок в 65% случаев нарушения прав потребителей подтвердились. К административной ответственности привлечены 17 кредитных организаций.

В сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг Управлением по государственному строительному надзору и жилищной инспекции Орловской области в 2011 году рассмотрено 1132 обращения граждан, выявлено более трех тыс. нарушений (в основном - нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда). В результате выдано 576 предписаний.

Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по Орловской области в 2011 году рассмотрено 274 обращения граждан. В итоге было выявлено 93 нарушения законодательства о защите прав потребителей, возбуждено 35 дел об административных правонарушениях.

В ходе заседания Президиума Госсовета Президент РФ обозначил основные направления работы на предстоящий период: ускорение разработки положений о федеральном госнадзоре в области защиты прав потребителей; установление порядка формирования открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в сфере защиты прав потребителей; развитие института публичного контроля за соблюдением прав потребителей.

Губернатор Орловской области подчеркнул, что в регионе в этом направлении уже ведется определенная работа. Так, в целях обеспечения прозрачности деятельности управляющих компаний и повышения информированности граждан об их правах создается единый информационный портал. Управление Роспотребнадзора по Орловской области заключило соглашения о сотрудничестве с 26 муниципальными образованиями, двумя общественными организациями. «Мы рассматриваем защиту прав потребителей как комплексную задачу, решение которой возможно только при условии тесного взаимодействия всех уровней власти и гражданского общества», - заявил глава региона.

Пресс-служба губернатора