Граждане смогут отправить свои предложения и замечания налоговикам прямо со смартфона

Новый сервис «QR-анкетирование» позволяет отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона.

Так, получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью специального приложения на своем смартфоне может считать QR-код, размещённый в операционном зале инспекции.

С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям:

• доступность информации;

• комфортность условий;

• время ожидания в очереди;

• время предоставления услуги;

• вежливость и компетентность сотрудников.

Таким образом, новые технологии помогут налогоплательщикам принимать участие в улучшении качества работы налоговых органов.