Электронный ЕПД: мифы и реальность

Некоторые клиенты сомневаются — надёжно ли это, удобно ли использовать, насколько полная информация представлена в электронном счёте. Орловский энергосбыт развеивает распространенные заблуждения по этому вопросу.

Миф 1

При подписке на электронный счёт на сайте Орловского энергосбыта на электронную почту будет приходить квитанция только за свет.

Реальность

На электронную почту будет приходить ЕПД, идентичный по составу услуг бумажному единому платёжному документу.

Миф 2

Чтобы оплатить электронный счёт, его придётся распечатать.

Реальность

Оплатить ЕПД можно в личном кабинете Орловского энергосбыта. Но если вам удобнее делать это в банковских приложениях, то QR-коды можно отсканировать прямо с экрана своего телефона, нажав на соответствующую кнопку в приложении. В отделениях банков QR-код также можно предъявить на экране телефона. Это работает так же, как сканирование карт лояльности в магазинах.

Миф 3

Электронный счёт будет отличаться от бумажного: ресурсоснабжающие и управляющие компании могут там «нахимичить».

Реальность

Электронный ЕПД такой же, как бумажный. Формирование ЕПД идёт единым тиражом (потоком) без разбивки на бумажные или электронные квитанции. Платёжки разделяют по способам доставки только после всех расчётов и их оформления в соответствии с установленным форматом.

Миф 4

Электронный счёт ничего не докажет в случае спорных ситуаций.

Реальность

Электронный счёт обладает той же юридической значимостью, что и бумажный. Но в случае спорных ситуаций по расчётам в любом случае потребуется документ, подтверждающий оплату, а не ЕПД. При этом не важно, бумажным будет этот документ или электронным.

Миф 5

Электронный счёт потеряется. Хранить квитанцию на бумаге надёжнее.

Реальность

Электронный счёт приходит на электронную почту, которую указал клиент, и не может исчезнуть оттуда без участия хозяина этого почтового ящика. Кроме того, архив ЕПД за последние 12 месяцев хранится в личном кабинете ЕПД физлиц.

Миф 6

Если подписаться на электронный счёт одного из участников ЕПД, то состав услуг в электронном ЕПД или бумажной квитанции не изменятся.

Реальность

Когда вы подписываетесь на электронный счёт любого участника ЕПД, его услуга пропадает из единой квитанции, потому что он начинает формировать для вас отдельную электронную платёжку по своей услуге и перестаёт передавать данные для ЕПД. То есть у вас увеличивается количество квитанций и одновременно уменьшается количество услуг в ЕПД. Если вы хотите получать квитанции по электронной почте, подпишитесь на электронный счёт в личном кабинете ЕПД физлиц (my.interrao-orel.ru) или на сайте Орловского энергосбыта (interrao-orel.ru/subscribe-online). Таким образом вы оформите подписку на получение единого платёжного документа с полным набором услуг по своему лицевому счёту.

Миф 7

Если подписался на электронный счёт, то это навсегда, и на бумагу в случае чего обратно не перейдёшь.

Реальность

Подписка на электронный ЕПД это не безвозвратный процесс. Если вам покажется неудобным использование электронной квитанции, вы легко сможете вернуть бумажную. Это можно сделать несколькими способами: самостоятельно изменить способ доставки в личном кабинете, позвонить в контактный центр, написать на сайт или в группу Орловского энергосбыта во Вконтакте.