Более 1,3 млн руб штрафов оплачено организациями за нарушение законодательства при возврате просроченной задолженности

Фото: Елена Ермакова/InfoOrel.ru

В основном обращения касались превышения лимита телефонных переговоров кредитора с должниками, многочисленные звонки и текстовые сообщения, а также взаимодействие с третьими лицами (членами семьи, друзьями, коллегами) без их согласия.

«Необходимо понимать, что не каждое заявление от гражданина может стать основанием для привлечения к ответственности коллектора. Для этого необходимо зафиксировать факты нарушений прав со стороны таких организаций. Это могут быть распечатки звонков, почтовая и электронная корреспонденция, а также фото и аудио фиксация иных нарушений», — поясняет руководитель УФССП России по Орловской области Михаил Витальевич Смирнов.

За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, прежде всего, предусмотрена административная ответственность.

В 2023 году должностными лицами УФССП России по Орловской области в рамках проведенных административных расследований, вынесено 24 постановления об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ. По результатам рассмотрения юридические лица привлечены к административной ответственности с назначением наказания в виде штрафа. За прошедший год кредитными и микрофинансовыми организациями оплачено более 1 млн. 300 тысяч рублей административных штрафов.

Главный судебный пристав Орловской области Михаил Витальвич Смирнов напоминает:

«При столкновении с неправомерными действиями коллекторов и кредиторов при возврате просроченной задолженности граждане могут направить заявление в УФССП России по Орловской области по адресу: г. Орел, ул. Авиационная, д.5, с указанием своих ФИО, контактных данных, в котором изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств имеющиеся фото, видео, аудио материалы, скриншоты, детализацию звонков, полученные письма или смс-сообщения».

Кроме того, заявление можно направить в электронном виде посредством «Интернет-приемной», функционирующей на официальном сайте УФССП России по Орловской области r57.fssp.gov.ru, а также по адресу электронной почты Управления: mail@r57.fssp.gov.ru.