Еще раз, уточню свою позицию. А то вруг, вам мой тон показался издевательским. Мое такое предположение, что "ложь и клевета" возникла не на пустом месте, наверное ИП Полстянкина пригрозила вам судом за "ложь и клевету" (на это можете не отвечать, это не суть важно). То есть, понятно, проще удалить.
Но, у вас на сайте каталог организаций, там есть возможность оставлять анонимные отзывы. Естественно, большинство отзывов будут отрицательными (пооложительные писать зачастую лень). Так чего же вы ждете, естественно представители организаций будут недовольны этими отзывами.
Так почему бы не запретить анонимные отзывы? Оставить только отзывы посетителей сайта, например, с регистрацией не меньше, чем за полгода до момента написания отзыва (а не так, как у меня сейчас).
P. S. Хотя, конечно будет жаль. Бокс по переписке в отзывах - наиболее увлекательная часть сайта :)