На форуме общаются люди самых разных профессий, специальностей. Помимо "официальной спциальности" у многих, возможно, есть знания и умения в других областях. Просить совета на форуме часто дело неблагодарное - и мнений множество (в том числе и от тех, кто не в теме) и флуд.
Предлагаю обсудить такую идею: на главной странице, может в начале списка форума, прикрепить ссылку типа "Могут помочь". при клике на нее разворачивается меню с никами, разделами, по которым этот человек может дать совет/проконсультаровать БЕСПЛАТНО, и способ связи с ним (приват, емейл, аська, телефон - на усмотрение автора).
Или другой вариант. Администрация собирает информацию о компетентности пользователей в различных областях (заявительный характер) и делает раздел с вопросами, на которые отвечает специалист, "утвержденный" администрацией по данному направлению. Если этот специалист не всегда бывает на сайте, ему можно высылать уведомления о поступившем вопросе по мылу.
Такие ответы на вопросы практикуются на многих тематических и корпоративных сайтах.Здесь же возможна многопрофильность.
Если это направление пойдет активно, можно подумать и о поощрении консультантов.