Телефон

Адрес

Орловский, , улица 4-я Курская, 2

Рейтинг компании

4.74.7
Просмотров: 8710

Отзывы о Фотосалон Вячеслав

Правила размещения отзывов
Добрый день Вячеслав, сегодня посетила Ваш салон, впечатление осталось не просто неудовлетворительное,а ужасное.Вчера были сделаны фотографии в количестве 28 шт. некачественно,сегодня попросили их переделать,на что обслуживающий персонал в грубой форме попросила меня замолчать, клиент объяснив, что именно надо, мне обратно в грубой форме дали понять,что страдаю слабоумием.В дальнейшем, спросив где у Вас Уголок Потребителя,чтобы оставить отзыв,мне нахамили,а это нарушение,т.к. у Вас его нет, также выслушав массу негатива в свой адрес.После длинетельного спора с персоналом, которая дальше вела себя по хамски не соблюдая правил"Искреннего сервиса" попросили ее вернуть деньги (они были возвращены),но факт остаётся фактом,что,даже при расчёте с покупателем 19 марта вместо 63 шт.,был расчёт за 73 шт,это как? Огромная к Вам просьба, принять меры в ближейшее время о замене обслуживающего персонала.
В очередной раз обратившись в салон "Вячеслав" осталась неудовлетворенной качеством обслуживания! первое мое посещение было месяц назад, я обратилась чтобы мне распечатали фото нестандартного размера, на что девушка скривила лицо и с неохотой пыталась что то сделать, но все оказалось напрасно, либо фото вышло большим либо слишком маленьким, вину она свою не признала, а лишь в возмущении сказала, что рамка такая, и никаких других вариантов она мне не может предложить! сегодня вновь я зашла в этот салон (т.к. я рядом работаю, и мне удобно местоположение) надеявшийся увидеть другого специалиста,который бы мне помог, но увы нет! Я вновь попросила мне помочь, девушка распечатала фото, и ушла разговаривать по телефону, начав примерять фото я поняла что оно совершенно не подходит, но девушка не замечает не меня, не людей которые стоят в очереди, она продолжает разговаривать по телефону(прошу заметить, на личные темы, никак не отражающие на ее работу)! дождавшись ее, я попросила мне вновь помочь, на что увидела ее негативную реакцию и психи, она утверждала что помнит меня, и ничего больше делать не будет! Проработала она 20 лет, и считает себя очень квалифицированным специалистом! На мою потребность сказать ее фамилию, она мне отказала, и начала ругаться и доказывать что она давно работает здесь, и мои предъявления негативные в ее сторону не уместны! В завершении хочу сказать, что очень жаль, что такие сотрудники портят репутацию салонов, и оставляют потребителей недовольными качеством обслуживания! Сейчас я обратилась в Центр Цифровой печати, ул. Посадская. Меня встретили с улыбкой, и помогли решить проблему, мне распечатали фотографию, упаковали в рамку, сейчас я просто любуюсь, спасибо вам большое! Эти сотрудники за то, чтоб салон развивался, и люди уходили с улыбкой, а не с грустным лицом и нерешенной проблемой!
17 апреля 2015 г. в 11.30 получила массу негативных впечатленний после посещения фотосалона Вячеслав. Женщина, которая меня обслуживала, упорно навязывала мне ненужные услуги. Я, ссылаясь на прейскурант услуг, продолжала объяснять ей, что мне нужно, а что нет. Видя это, женщина "послала" меня сначала на рынок,а затем вообще отказалась обслуживать. Я попросила жалобную книгу, на что женщина сказала "ЩАС!" и начала обслуживать другого клиента. После минутного ожидания я повторила просьбу несколько раз, но она повернулась ко мне спиной и делала вид, что с головой ушла в ремонт принтера. Грустно!
0%

Обратная связь

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
E-mail отдела рекламы: reklama@infoorel.ru
E-mail редакции: info@infoorel.ru

Наш сайт использует cookies, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Подробнее
Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться