Евросеть Орел 8 ООО

Купил телефон на Кромском шоссе на след. день он перестал работать попеременно терять сеть на каждой из сим карт, после чего обратился в магазин с требованием о замене или возврате денег, мне было отказано, телефон отправили на проверку качества - 20 дней, после истечение этого срока ответа от Евросети не поступило, пришлось обратиться самостоятельно, мне было сказано, что проверку качества телефон прошел заявленный недостаток обнаружен. предложили только замену, меня это не устроило попросил возврат денег, в этом было отказано, заявление возврате принимать отказались, претензию магазин принимать тоже отказался, что не правомерно, но доказать им ничего не возможно, только через суд, не покупайте там никогда ничего!!! Продавцы, а особенно Киреев А. очень не хорошие люди

Купила телефон,через месяц он сломался.Продавец обьяснил что память в нём переполнена,почистите и всё,а нечего к нам нести...Приняв у меня всё таки телефон на ремонт сказали ждать 45 дней...аппарат привезли через месяц в магазин,откуда мне как сказали звонили,но я не видела ни видела никаких звонков по этому поводу...Пришла за телефоном 45 день,на что продавец не компитентная в своей профессии сказала НЕ ВХОДИТЬ В НАШИ ОБЯЗАННОСТИ ВАМ ПОВТОРНО ЗВОНИТЬ,У НАС ИТАК РАБОТЫ ИНОГО И БЕЗ ВАС!(КАК ТАКИХ ВООБЩЕ ДЕРЖАТ В МАГАЗИНАХ...ОСОБЕННО НА ОКТЯБРьСКОЙ)...НО Я ВЕДЬ БУКВАЛЬНО ДАЖЕ ПОСЛЕ ОТДАЧИ АППАРАТА В РЕМОНТ ПРИХОДИЛА В МАГАЗИН,МНЕ СКАЗАЛИ ПОЗВОНЯТ,А ОКАЗАЛОСЬ ТЕЛЕФОН УЖЕ ДАВНО ПРИШЁЛ ИЗ РЕМОНТА....Я НЕ ПОНИМАЮ КАК МОЖНО НАБИРАТЬ ТАКОЙ КОЛЛЕКТИВ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ,НАСТОЯЩЕЕ СЕЛЬПО И ГРУБИЯНЫ!!!

Я человек небогатый,последний раз покупала себе телефон лет 8 назад.А тут решила порадовать ребенка-второклассника и купила ему телефон в Евросети.С трудом накопила деньги на телефон и, представьте,как мне было обидно,когда оказалось,что телефон с дефектом!Дефект обнаружился только дома и,как сказал знающий человек,дефект заводской.
В Евросети сказали,что аппарат не обменяют,а заберут на проверку качества.Но у меня это доверия не вызывает-могут в заключении написать то,что им выгодно,а не реальную причину дефекта.Так что вместо радости от покупки долгожданного телефона мы получили одно расстройство.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание,грубые,невоспитанные продавцы и к тому же плохо пахнут!!! Лучше туда не ходить

Друзья !!!! я советую , по личному опыту никогда не покупать аппаратуру в этой компании!!!!!!!!!!!!! , так как телефон 3 раза в ремонте был , и не кто его не собирается менять, продавцы не компетентны вообще. Как вам что то продать, они будут за вами ходить ,а если что случится и вы придете к ним с поломкой, сразу к вам отношение меняется . Обходите стороной вывеску "ЕВРОСЕТЬ" !!!!! Будут целы деньги и нервы !!!!!!!!!!!!!!!!

7 месяцев назад я приобрела планшетный компьютер в салоне Евросеть,данный товар покупала по рекомендации и к тому же перед покупкой прочитала о нем множество положительных отзывов,но когда попробовала им воспользоваться,поняла что он совершенно неисправен,т.е. не подключается к интернету и совершенно не держит зарядку,разряжается даже когда лежит без использования и когда отключен.Я 3 раза отдавала его на диагностику в сервис,в котором приобрела его,но все три раза мне его возвращали ,говоря,что он совершенно исправен,когда я потребовала вернуть мои деньги,персонал салона совершенно неграмотны в своей профессии и ссылаются на отсутствующее руководство.Советую всем хорошенько подумать,прежде чем пользоваться сетью данных салонов!!!!

04.01.10 г. купил в евросети в Питере телефон самсунг ви ту (сенсор). Как в дальнейшем оказалось телефон серый, при наборе кода телефон не показывает ИМЕЙ. ИМЕЙ имется только на наклейке на телефоне. Менеджер в салоне откровенно и не краснея словрал, что это нормально и телефон не серый. Дальше больше - телефон стал постоянно ломаться: у него постоянно некоректно работал сенсор (набор букв и цифр в ряде случаев не производился вообще, а в ряде набирались совершенного други символы). В течение восьми месяцев телефон трижды сдавался в ремонт - в компанию-партнер Евросети ООО Просервис, где ему каждый раз меняли и сенсорную панель и системную плату. Но ремонты не помогали и спустя неделю-две на телефоне сенсор переставал работать корректно. Видимо это вызвано тем, что телефон был серый, произведен вручную в где-нибудь в подвале в Китае, а не на заводе. В ноябре 2010 г. отнес телефон в салон евросети на Стачек 99 для того, чтобы обменять на аналогичный либо вернуть за него деньги. По результатам рассмотрения претензии обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Спустя три недели пришел лично и увидел заключение того же самого просервиса, который неоднократно вскрывал и ремонтировал телефон, что телефон гарантийному ремонту не подлежит, поскольку у него слизаны шляпки винтов, а на корпусе имеется царапина, которые в совокупности свидетельствуют о том, что телефон несанкционированно вскрывался. Что за чушь?! Телефон не меньше трех раз вскрывали в самом просервисе, винты не менее трех раз раскручивали и не менее трех раз закручивали. Укаазанные повреждения винтов и царапина на корпусе появились в результате неоднократных ремонтов и вскрытия корпуса телефона и были замечены при получении телефона из третьего ремонта. Возвращавшая телефон менеджер Просервиса заявила, что эти царапины ерунда, что без них нельзя было вскрыть телефон, а повреждения шляпок винтов вызваны его неоднократным встрытием в ходе ремонтов и посоветовала обменять телефон на новый. И после этого Просервис (представляется по сговору с евросетью, почему - станет понятно дальше) вешает причиненные его работниками повреждения моего телефона на меня!!! Будучи несогласным с данным решением я написал претензию в евросеть, где привел свои доводы и описал откуда на телефоне появились указанные повреждения. Меня опять же обещали уведомить о результатах рассмотрения претензии по телефону, но этого никто так и не сделал. В связи с этим только после неоднократных звонков в отдел рекламации и ругани с его работниками я добился того, что мне пообещали, что в течение суток его работники вышлют ответ на мою претензию на адрес моей электронной почтой. Прошло двое суток, но мне ответа не поступило. То есть работники компании очередной раз меня обманули. Дальше - больше, кое-как добился направления ответа по электронке в офис евросети, где сдавал телефон. Получил там распечатку ответа (не офицальный ответ, а "ФИЛЬКИНУ ГРАМОТУ") без подписи и оттиска печати в трех строчках, где просто тупо был переписан ответ Просервиса по телефону и процитирована статья закона о защите прав потребителей о причинах отказа в гарантийном ремонте. И это ответ в три строчки на мою претензию на трех листах?!!! Ни слова не указано о моих доводах, об их проверке - никто не ходил в Просервис не спрашивал у менедежера видевшего эти повреждения о том, как они появились, не выяснил причины появлени повреждений!!! Просто отписка типа: "Пшел вон холоп, мы ни одну тысячу таких как ты кинули и кинем еще больше". На мои требования в салоне евросети представить мне не "филькину грамоту", а официальный ответ на претензию, то есть с подписью и печатью, старший салона сам лично от имени работника рекламационного отдела подписал ответ и поставил на нем оттиск печати своего салона!!! И при этом попытался вручить мне этот ответ как удовлетворяющий моим требованиям!!! Я вообще в шоке!!! Кроме того с другой "филькиной грамотой" я не стал забирать телефон, так как мне попытались подсунуть очередную "филькину грамоту" - распечатку ранее представленного ответа Просервиса (без подписи и оттиска печати), хотя при составлении претензии я сам лично видел оригинал этого заключения. я отказался получать телефон без оригинала указанного заключения Просервиса. Пообещали в течение суток представить оригинал. Чувствую, что очередной раз обманут. Для себя из сложившегося положения вижу выход один: раз евросеть меня кинула по всем позициям и устроила мне "хождение по мукам" - отвечу по полной программе: закажу самую дорогую независимую экспертизу, зная на сто процентов, что я процесс выиграю, подам в суд, на процесс приведу свидетелей получению ммной телефона после тртьего ремонта, которые подтвердять наличие на телефоне указанных выше повреждений и описанные выше сова менеджера, привлеку в свою защиту высокооплачиваемого адвоката и также общество по защите прав потребителей, потребую возместить мне стоимость телефона и страхового взноса для гарантийного ремонта на второй год с учетом индекса роста потребительских цен, выплатить стоимость морального ущерба (мед. справку о развившемся у меня из-за этого неврологического заболевания обязательно приложу). То есть есть сделаю все, чтобы евросеть из-за своих действий, откровенных хамства и своих работников понесла ущерб в разы превышающший стоимость моего телефона, чтобы в следующий раз неповадно было так поступать с честными и добросовестными покупателями. В дальнейшем использую все свои возможности, для того, чтобы разместить свой отыв на максимальном количестве файлов. то есть использую весь свой потенциал, что заставить компанию удовлетворить мои законные требования.