Телефон

Адрес

Орловский район, город Орел, улица Автовокзальная, 1

Рейтинг компании

-0.5-0.5
Просмотров: 52567

Отзывы о Автовокзал Орелавтотранс ОАО

Правила размещения отзывов
15.02.2019г. села в автобус на 18.00 по маршруту Орел-Большая Куликовка. Отметила проезной билет у водителя и заняла место. Через некоторое время заходит так называемый "контролер". Не поздоровалась, не представилась, никакого бейджика или других опознавательных знаков не было. Стала проверять билеты. Я приобрела проездной билет первый раз и живу в Орле недавно. Я не знала что нужно на автовокзале право на проезд по проездному билету подтвердить в кассе приобретая бумажный билет. Контролер стала на меня кричать и махать перед моим лицом билетом другого пассажира, якобы "разъясняя" мне какой билет должен у меня быть. Я пошла и купила билет. Возвращалась к автобусу не бегом, но достаточно быстрым шагом понимая что автобус меня ждет. Контролер стоя на подножке автобуса начала вопить на весь автовокзал и на весь автобус что я медленно иду и "не думаю о водителе" которому уже пора ехать по такой трудной дороге. А то что я иду в темное время суток по голому льду это ничего. Я должна думать о водителе, который подал автобус за три минуты до времени убытия и о контролере которая не могла подойти вовремя проверить билеты, а прилетела ровно в момент убытия. Это махровое хамство недопустимо. Истеричный голос на повышенных тонах при исполнении служебных обязанностей вобще анонс! Я уже не говорю о том, что я даже старше по возрасту и контролер не может быть элементарной невежей и крайне невоспитанным человеком. Я не вступала в прения с контролером, которая вела себя как хабалка находясь на рабочем месте при исполнении обязанностей. Считаю, что этот человек должен быть наказан. Или уволен. Останется без работы-может будет вежливее с людьми.
Орловский автовокзал, как работал через ж**у, так и продолжает работать! Идиоты! Продают билеты на автобус, а подают на посадку с меньшим количеством мест. При этом их эта ситуация никак не волнует! На Корсаково пускать старую маленькую ГАЗель! 26 января, рейс 07:30 с автовокзала Орёл.

Обращаюсь от имени жителей д. Лески по вопросу транспортного сообщения.
Невозможно уехать из Нарышкино рейсовым автобусом Орёл - Сосково, если нет свободных пассажирских мест -
билеты на стоячие места кассирами автовокзала Нарышкино не продаются, за пять минут до отправки любого автобуса - та же история..
Приходится ожидать следующего рейса от 20мин. до 1,5 час, а то и больше, если повезёт уехать в течении "недели".
Люди вынуждены мёрзнуть в зимний период времени в неотапливаемом помещении автовокзала Нарышкино, метаться в поисках транспорта и бежать через ж/д рельсы подвергая опасности себя и водителей, дабы успеть добежать за 10 мин до следующей остановки в надежде, что проходящий рейсовый автобус, авось, и подберёт.
Где логика и здравый смысл? Приветливый дежурный кассир автовокзала на эти вопросы так и не смогла ответить, ссылаясь на постановление и приказ непонятного происхождения, непонятно кем изданный.
15.12.2016г., рейс 14:30 Орёл - Сосково вышел "налегке", за ж/д путями пос. Нарышкино водитель подобрал 8 пассажиров продрогших от холода.
Низкий поклон водителю за не оставление пассажиров в опасности.
16.12.2016г., рейс 11:30 Орёл - Сосково в пос. Нарышкино за ж/д путями водитель оставил студентку замерзать на дороге —
Статья 125 УК РФ. Оставление в опасности
Возникает вопрос: на каком основании такое жестокое обращение с пассажирами? Почему руководство меж.городского транспорта не предусматривает места для транзитных пассажиров или вовсе в рейс отправляет малогабаритные маршрутки, которые предназначены для перевозки городских жителей.
Будьте добры посодействовать в этом вопросе; предоставить дополнительные рейсы Нарышкино - Сосково, указать должностным лицам на отсутствие отопления в зале ожидания автовокзала пос. Нарашкино.Урицкого р-она, Орловской области. Ждём результатов.С уважением.



Уважаемая администрация автовокзала!сегодня 17.07.16г.с трудом смогла дозвониться до справочной службы,сперва не отвечали ,потом сбрасывали вызов.в итоге с 30 раза,смогла дозвониться.меня интересовал вопрос пойдет сегодня автобус до колпны на 19.30? Мне в справочной сказали,да пойдет.приехала сегодня на автовокзал в 18.00,подошла еще раз в справочную службу и задаю тот же вопрос...мне отвечают да,автобус пойдет...иду к кассе,стою в очереди..подходит моя очередь говорю,мне билет до колпны на 19.30,кассир отвечает автобус не поедет.я ей говорю,мне только в справочной сказали,что рейс есть..Она мне говорит это не мои проблемы...идут опять в справочную и спрашиваю почему автобус не пойдет,если вы только,что мне сказали,что рейс будет...в итоге никакого ответа я не смогла добиться...данная ситуация происходит не в первый раз....я хочу,чтобы вы в итоге,людей в заблуждение не вводили...если у вас в расписании есть этот рейс,то он должен пойти в любом случае,а если у вас его нет,то уберите его из расписания.прошу принять какие либо меры!
30.12.2015 г. я приехала на автовокзал г. Орел купить билет на автобус Орел - Гомель для своей мамы на 03.01.2016 г. Так как мама проживает не в г. Орел, а за 200 км от него и у нее нет возможности купить самостоятельно билет я пыталась купить билет сама по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии ее паспорта, так как без паспортных данных в принципе нельзя купить билет на этот автобус. Когда я подошла к кассиру и сказала куда нужен билет и подала НОТАРИАЛЬНО заверенную копию паспорта мне отказали продать его в грубой форме, говоря, что они якобы не могут продавать так билеты. При этом буквально пару месяцев назад я точно также покупала билет для мамы по обычной копии паспорта и продали без возражений. Теперь же кассиры в упор все говорят, причем в очень грубой форме, что по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта продать билет они не могут, необходим только оригинал паспорта. Когда же был задан вопрос можно ли забронировать билет мне ответили, что нельзя и вообще чтобы попытаться купить билет по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта необходимо договориться с директором автовокзала и если он разрешит, то только в этом случае. Это, что за беспредел получается? Человек, которому необходим билет на автобус должен потратить свой целый день и 500 рублей только для того чтобы купить билет на автобус?? Получается, что он должен приехать в Орел за 200 км, купить билет и уехать назад? Забронировать билеты нельзя, онлайн или из другого города купить тоже нельзя, по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта также билет купить нельзя. Что за беспредел творится на автовокзале г. Орла??? Когда ради интереса спросили на другом автовокзале Орловской области можно ли по копии паспорта купить билет нам ответили, что обязаны продать без проблем и лишних разговоров. У нас что, автовокзал г. Орла живет по своим собственным законам и правилам?? Почему нарушаются права пассажиров?? А потом начальство автовокзала плачется, что пассажиров мало и перевозки не окупаются.
В итоге, билет был куплен на поезд, чтобы доехать до г. Гомеля, но вместо запланированных 900 рублей было потрачено 2100 рублей. Почему из-за непонятных правил и прихотей работников автовокзала г. Орла пассажиры должны почти в 2, 5 раза переплачивать за билеты???
Хочу оставить очень негативный отзыв, который остался у меня после общения 23.10.2015г. с кассиром автовокзала г. Орла Корягиной Татьяной Михайловной. Хамство и грубость данного сотрудника в общении с пассажирами вызывает возмущение. Как такого сотрудника,которому место только на рынке рыбой торговать, руководство посадило продавать билеты и общаться с людьми. Это точно не ее место! При чем , я уже сталкивалась ранее с хамством на рабочем месте сотрудника Корягиной Т.М. В этот раз, я покупала билет по маршруту Орел-Нарышкино и дала кассиру Корягиной Т.М. 500 руб., она дала билет и сдачу, в которой была купюра номиналом 100 руб.порванная, и кроме этого у меня возникло подозрение на подлинность купюры, поэтому я протянула данную купюру назад кассиру и сказала мне ее заменить на другую, (это мое право). Корягина по хамски стала кричать на весь автовокзал, что не будет этого делать, сказала, чтобы я ей отдала билет назад,и она мне ничего продавать не будет. Когда я ей сказала, что она должна выполнять свои должностные обязанности, Корягина демонстративно мне назло дала мне монеты по 10 руб, при чем "швырнула" мне их. Я ушла с негативным впечатлением, и не успокоюсь и далее, пока руководство не уберет данного сотрудника от общения с клиентами. Таким сотрудникам не место в структуре автовокзала. Прошу вас организовать работу в данном направлении, иначе я буду жаловаться в другие вышестоящие органы! А я уверена, что нервы она попортит еще ни раз и ни одному пассажиру.
БЕЗОБРАЗИЕ!!!!На каком основании водители 22 рейса новая ботаника унпк систематически пропускают рейсы, опаздывают или приезжают раньше положенного времени, водитель с усами отказывается возить пассажиров до конечной остановки. Сегодня, 07.11.14 жители новой ботаники целый час простояли в ожидании 22 рейса в 7.46. Целая толпа людей опоздала на учебу, работу. Маленькие дети плакали, потому что замерзли. Безобразие!!! Почему администрация города орла не заблтится о своих гражданах??? И неужели нельзя выделить еще хотя бы пару автобусов на этот рейс? Ведь на него всегда садится много людей. Несколько раз водители не остановливались на положенных остановках, проезжая мимо. Расписание неудобное, увеличенное количество автобусов и толерантое и добросовестное отношение водителей к простым гражданам поспособствовало решению этой НЕОТЛОЖНОЙ ПРОБЛЕМЫ!!!!!!!!!
Деньги берут, а услуги не оказывают. В кассе заставляют покупать билет на багаж, а в итоге оказалось, что в автобусе нет багажного отделения. Рядом с собой сумку поставить нельзя, будет мешать проходить пассажирам. Водитель ставит сумки у задней двери, часть пассажиров едет на местах вокруг багажа, а часть не знает, что происходит с их багажом, т.к. багаж находится за их спинами. Кто дает гарантию, что пассажиры сидящие рядом с багажом не шарят по сумкам? Так же по умолчанию при покупке билетов продают страховку и даже не спрашивают нужна она вам или нет (о страховке на автовокзале узнала впервые, хотя за последние две недели несколько раз приходилось пользоваться услугами автовокзала, но других городов). Водитель пассажирам тыкает. Объявления о том, что при покупке билетов теперь нужны паспорта нет. В кассе паспорт требуют, а кто сел в автобус по этому билету не проверяют и где смысл?
К великому моему сожалению приходится пользоваться " услугами" автовокзала г. Орла. При посадке в автобус" Орел- Киев" контролер , фамилия не известна, т. к. Ни бейджика , ни каких либо других опознавательных знаков не было. Не позволила мне поставить сумку размером 55-22-45 см. в багажное отделение автобуса, сказав , что по закону РФ я должна оплатить эту " услугу" автовокзала, или везти ее в салоне как ручную кладь, я согласилась на последнее , но на мои вопросы по поводу ситуации работника вокзалв посоветовали спросить у Путина. И сумку в автобус взять не позволила.возникает 2 вопроса: 1 . А когда вы садитесь в поезд вы платите проводнику за то, чтобы поставить сумку в ящик для багажа, если он не превышает ни веса , ни габаритов?
2 . Можно ли ставить в известность пассажира о правилах паровоза багажа при покупке билета?
Ведь когда- то висело объявление с допустимыми размерами проводимой клади, допустимыми при провозе на билет, что исключило бы нервотрепку припосадке
А что касается хамства со стороны работникв автовокзала, так это дело привычное,
Да пассажиры бывают разными, но , если уж вы работаете с людьми, то полагаю, должны быть профессионалами,.
Уберите автобус Х 339 ВА с 672 маршрута, водители совсем борзые, много просят за проезд, по городу даже с тяжёлыми сумками не могут высадить на остановке(кроме Чайной и Посадской) просят 10р за высадку, с таким бабушка столкнулась в мае 2012.
Я с ними теперь не езжу.
На Х 342,343 ВА водители нормальные.
А я считаю работу автовокзала приемлемой. Да и водители бывают хамы, но вот по поводу автобусов которые разваливаются на ходу, они в этом не виноваты, т.к. частники которым принадлежат автобусы не очень то спешат выделять деньги на их ремонт. А то что автобусы иногда снимают с рейса или меняют билеты на другое время, так это тоже не прихоть диспетчера: представте себя на её месте с 5,00 утра до 22,30 посиди там и каждого из возмущенных пассажиров послушай, а еще поди начальство дай бог каждому, ведь они же, те кто выше простых смертных, пальцы гнут, а у самих и семи пядей во лбу нет (так называемое горе от ума). а что они могут сделать если сломался автобус и в замен ничего не дают. Самим лезть под него и ремонтировать????
Один раз сама наблюдала за такой картиной : автобус сломан, замены нет, а диспетчера бедного полоскают все кому не лень благим матом!!!!! Ужас!!!!!
Добрый день.
04 января 2013 года рейсом Орел - Железногорск отправлением в 16-30 ехала в г. Железногорск. Очень возмущена отношением водителя к пассажирам. В салоне автобуса было очень душно и жарко. На неоднократные просьбы пассажиров уменьшить работу печки, отвечал откровенным хамством: разденьтесь- откройте люк. Открыть люк было невозможно, т. к. в автобусе находились маленькие дети (да и не лето на улице), водителя это не смущало. Во время движения автобуса водитель много раз разговаривал по мобильному телефону. Проехав мимо остановки Ильинско-Нагорный, водитель заметил пассажира в остановке и резко затормозил. Ехавшая сзади тайтота-камри въехала в зад автобуса. В результате ДТП мне пришлось добираться своим ходом до места назначения. Водитель должен отвечать за безопасность пассажиров, когда же у нас будет порядок?
Наткнулся на эту страничцу, путешествуя по просторам интернета в поисках ФИО начальника сего заведения, ибо имею большое желание написать жалобу на абсолютное хамство со стороны кассиров. Не далее как сегодня, покупая билет на рейс Орёл-Железногорск, посмев поинтресоваться, почему билет вместо Х рублей стоит 1.4*Х рублей, я получил в ответ и бурные эмоции, и чётко поставленный мне медицинский диагноз.
.
ФАМИЛИЯ КАССИРА: Кислая
.
Постараюсь завтра же заехать в это прекрасное место и выразить своё возмущение в письменной форме.
.
п.с. Заметил тут частую позицию, мол настроение кассирам портят, мы сами виноваты, зарплаты у них маленькие, народа много и бла-бла-бла. Так вот, пока Вы так думаете, Вас так и будут поливать говном. Хамство неприемлемо ни в каком случае ни в какой форме. Человек, обслуживающий клиентов, в случае проявления к нему хоть какой агрессии не имеет никакого права хамить в ответ ни этому, ни тем более следующим клиентам.
С Уважением, Андрей
6 октября 2012 года я ездила из Орла в Железногорск междугородним автобусом с автовокзала , а 7 октября – из Железногорска в Орел . 6 октября это был рейс на 11 часов . Автобус старый , Экарус 80-х годов выпуска на 45 мест, еще более 25 лет назад я ездила на таких студенткой. Автобус ко времени посадки пассажиров опоздал, задержалось и отправление. Внутри салон грязный, пыльные шторы, сломанные сиденья с грязными чехлами, я так всю дорогу и проехала с отклоненным положением сидения впереди сидящего на моих коленях, так как ручка регулятора положения сиденья не работала. Я-то думала, что это просто единичный случай, потерплю и эти неудобства, главное , чтобы технически автобус был исправен, что осталось под вопросом. Но каково же было мое удивление, когда я ехала обратно 7 октября 2012 года из Железногорска в Орел рейсом в 18,30 номер автобуса М 382 КО 57. Автобус более современный на 30 мест, но те же проблемы. Начиная с 15 места, все сидения сломаны, одна грязная «мягкая» часть с выдранным поролоном никак не закреплялась и съезжала, другая часть держалась на проволоке, ручки были отпилены, регуляторы положения спинки сидения не работали, так , что мое место оказалось перекошенным в лежачем положении, под ржавым сидением были щели , откуда дуло. Я обратилась к контролеру, проверявшему билеты пассажиров, о состоянии сиденья, ответ был, что она за это не отвечает, мест других нет , главный здесь водитель. Но судя по состоянию кресел, водителю все равно, как едут пассажиры, (ехали и стоя тоже). А уж во время движения отрезок от Железногорска до поворота на Тросну по бетонке так все дрожало, скрипело, подпрыгивало, что страшно было ехать, думала сиденья оторвутся, задумалась о техническом состоянии автобуса . Отсюда вопрос, кто отвечает за техническое и внутреннее состояние автобуса? Как часто автобусы проходят техосмотр? Кто вообще отправляет в междугородний рейс расстоянием более 100 км и 2,5 часа в дороге такие автобусы? В здании автовокзала я не нашла никакой информации для пассажиров с телефонами или адресами руководства , куда можно было бы обратиться с претензией. Уже домой по городу я ехала в новой маршрутке, с автоматической дверью, в чистом салоне, с хорошими сидениями. Наверное , за городским транспортом больше надзора? Когда прекратится это свинское отношение к пассажирам междугородних автобусов? Кто наведет порядок? Или безопасность и комфорт пассажиров - дело самих пассажиров?
Здравствуйте Уважаемый руководитель автовокзала г. Орла.
К сожалению, я не знаю Вашего имени отчества, но то, что произошло на Вашем автовокзале 16 сентября сего года ввергло меня в шок и заставило написать это письмо Вам.
Итак, обо всем попорядку.
Я жительница г. Липецка. Моя дочь в данное время вынуждена проживать в г. Мценске. 16 сентября, приехав на автобусе из г. Липецка в г. Орел, моей дочери нужно было пересесть на ПОСЛЕДНИЙ автобус в г. Мценск который отходит в 21-00. Так как касса была закрыта она подбежала прямо к автобусу и попросила водителя, чтобы ее посадили на автобус. Но на страже стояла контролер, которая устроила крик на весь автобус и на уговоры молодой девушки, что город незнакомый и ей негде ночевать и больше нечем добраться до места назначения а на дворе ночь она ни как не реагировала. Пассажиры вступились за нее, говорили, что ночь куда ты выталкиваешь девчонку? Но не один мускул не дрогнул на ее лице.
Не ужели у этой женщины нет сердца, души неужели у неё нет собственных детей. Как можно так поступать с людьми?
Наверное, если бы перед ней стоял какой-нибудь бугай, да еще не в трезвом виде, она бы себя так не вела? Где остались человеческие качества контролера-женьщины? Можно ли ей работать с людьми?
Прошу Вас принять материальные меры к контролеру, которая работала 16 сентября и отправляла автобус в г. Мценск в 21-00 час. Очень прошу наказать эту женщину. И очень хочется напомнить ей, чтобы мы не делали в этой жизни, все возвращается к нам бумерангом.
Хорошо, что с моей дочерью ничего не случилось в эту ночь, она все-таки добралась до пункта назначения.
С уважением липчанка Мещерякова Людмила Петровна
Я проживаю в Калужской области. На протяжении многих лет пользуюсь услугами рейса Калуга - Орел. До сегодняшнего дня могу сказать только слова благодарности в адрес орловских водителей. Но сегодня 22. 08. 2012г. все пассажиры рейса Калуга - Орел (номер автобуса к262вт) возмущены бесчеловечным отношением водителя к пассажирам. К сожалению администрации автовокзалов составляют список остановок ориентируясь на карты 70-х гг. Например, есть остановка Дупли, где проживает менее десятка жителей. А остановки Октябрьский (1500 жителей ) нет. Но время отправления Орловского автобуса очень удобное и многие берут билеты до ближайших остановок и при выходе доплачивают водителю. И так на протяжении более десяти лет. Многие берут билеты на дальние остановки, переплачивая за проезд. И еще раз хочется поблагодарить тех водителей, которые проявляли чуткость и шли на уступки пассажирам. В конце концов и нам хорошо и организации выгода. Ведь в условиях конкуренции если такого отношения не будет, то и ваша организация потеряет деньги, если поставит условия высадки пассажиров только на обозначенных остановках. От этого пострадают все. Водитель вышеуказанного рейса, не предупредив при посадке пассажиров что будет останавливаться только на там где указано во время рейса не смотря на просьбы и объяснения пассажиров не остановил даже инвалидам, которые с трудом передвигались и провез их на 5 километров дальше (вместо Хотисино до Макарово). Свои действия он мотивировал тем что "Кто берет билеты в кассе, тот идет пешком по трассе". Вот если бы мы не брали билеты в кассе а подошли к нему, то проблем бы не было. Подтвердил он свои слова делом и пассажиру который сел не на автовокзале и оплатил ему за проезд он высадил в Зудне, хотя там остановки не предусмотрено. Вы можете ответить, что водитель прав, согласно инструкции, но это в том случае если он робот. Прежде всего за рулем должен быть ЧЕЛОВЕК, руководствующийся принципами гуманизма. И еще, на автобус, который идет в удобное для пассажиров время, должны быть предусмотрены остановки в крупных населенных пунктах, а не в деревнях, где живут одни дачники и их немного. Это и для пассажиров удобно (ведь для них вы и существуете) и для организации выгодно. Надеюсь, что вышеизложенное не будет причиной запрета для водителей останавливаться на не обозначенных остановках и руководство вашей организации примет мудрое и взаимовыгодное решение. Еще раз хочу поблагодарить тех водителей, для которых главное человеческое отношение к пассажирам.
15.07.2012г. рейсом на 12:10 возвращалась из Орла в Москву. Управляли автобусом водители Антонов и Лопухов. Поездка оставила неизгладимое впечатление: мало того, что состояние транспорта оставляет желать лучшего, но больше всего поразило хамство со стороны водителей в адрес пассажиров!!!!
Отдельный вопрос стоимость билетов: из Москвы в Орел билет стоит 600руб. (покупала 10.07 на 13.07) а из Орла в Москву стоимость уже составила 735 руб. (покупала 14.07 на 15.07) как мне объяснил кассир: «это потому что я приобретаю билет заранее»!!!!!! В городе Орел существуют новые правила продажи билетов???
Все началось с того, что проехав пол часа пути и доехав до ближайшей остановки, выяснилось, что транспорт с поломкой, поэтому ехать нужно медленно. останавливались в дальнейшем каждый час, что бы автобус совсем не заглох.
Затем выяснилось, что продан лишний билет: пассажир с билетом есть, а место в автобусе ему нет. Бедной девочке пришлось все 9 часов пути сидеть на ступеньках. На долго задержали автобус, якобы для того что бы разобраться в сложившейся ситуации, в итоге никак разрешить ее не смогли, и когда уже пассажиры стали просить все же продолжить путь т.к. уже некоторые рискуют опоздать на поезд, над нами сжалились и мы поехали дальше.
В салоне духота, вентиляции никакой, кроме открытого водительского окна. Автобус стоит в колонне и тут один из водителей достает сигарету и начинает курить!!!!!!!!! весь дым в салон, и на мою просьбу прекратить курение на меня обрушилась оборона со стороны обоих водителей. нахамили так, что я еще долго не могла придти в себя: сказали, что не в личном транспорте еду и если меня что то не устраивает надо было на такси ехать, и вообще дорога дальняя поэтому лучше бы мне сидеть и молчать, к чему то еще вспомнили, что мы- пассажиры должны пристегиваться ремнями безопасности, ну мы же этого не делаем. на мое возражение, что я бы пристегнулась, но не могу этого сделать т.к. на сидения отсутствуют ремни, на меня обрушился новый шквал ругани. в дальнейшем водитель так же курил в салоне, но я уже не рискнула возразить. время стоянок не объявляли, водители молча выходили из автобуса, а нам- пассажирам оставалось только догадываться, сколько мы будем стоять, на что нам хватит времени и хватит ли вообще. когда въехали в Москву и некоторые пассажиры (мужчины) один за другим в промежутках где-то в минут 7-10 стали просить остановку для выхода в неположенных местах им благополучно останавливали автобус без каких либо пререканий. когда же одна женщина попросила остановку водители ее так отчитали!!!!!!! мол, это вам не такси останавливаться где вы захотите, остановки не будет. в тот момент я задалась вопросом, а если бы об остановки попросил опять мужчина, какова бы была реакция водителей, до этого проблем с незапланированными остановками не было.
В общем послей этой поездки я почувствовала себя каким то второсортным человеком, которому за его же деньги могут нахамить, нагрубить.
Возникает вопрос к администрации автовокзала славного города Орёл: существует ли у вас элементарная культура общения водителей с пассажирами и хоть какие то правила поведения для водителей или им все позволено??? И можно ли надеяться на то что в будущем пассажирам не придется сталкиваться с грубостью со стороны водителей??? Искренне надеюсь, что мне и моим попутчикам просто не повезло и мы столкнулись с неприятным исключением в лице водителей Антонова и Лопухова. Хочется верить, что данное письмо не останется без внимания.
Извините, что в такой развернутой форме- накипело.
На вокзале в Мценске купил билет на Калугу на (транзитный автобус Орёл-Калуга) отправлением в 17:00 за 365.30р.Ожидал увидеть большой автобус "турист",но какого же было моё удивление когда подъехал микроавтобус айвеко,первая мысль(и на этом ехать пять часов?).Автобус может и хорош но только для перевозок внутри города.Тесно,хуже чем в газели,от окон фонит при движении,я хоть и был в куртке но плечо промёрзло,жопа чувствует даже мелкие неровности дороги.Места под багаж нет,и в Туле контроллёр сказала,что ответственность за багаж они не несут,а денежки в кассе берут и выдают билет с багажом,как так?Водитель был вежлив и управлял автобусом аккуратно(один плюс).В следующий раз только поездом,нафиг.
Да, конечно о нашем орловском автовакзале отзывы не совсем хорошие, но это к великому сожалению правдо!!! Я хотела бы встать в защиту работников этого захолустья. Мне нравиться их обслуживание всегда приветливы и отзывчивы. Мы порой сами виноваты в том как с нами разговаривают работники, когда плохое настроение у нас мы хотим испортить им другим. Скажите, что я еще не права??? В каких условиях они работают: зимой - мерзнут от холода, это можно заметить по таму как они одеты и летом - (все мы знаем какое лето было сегодня жаркое доходило до 43 градусов), а теперь представьте как работали эти "тупые Кумарезы" (как их назвал Алекс), ведь на кассиров посмотриш и становится их просто жаль потому, что они бедные изливаются потом, дышать им не возможно. По этому можно сделать вывод что у них нет ни кондиционера, ни даже сраного вентилятора. Уважаемые начальники этого захолустья сходите в гости на Ж/Д вокзал и возьмите у них пример, сделайте хоть раз в жизни не для себя, а для своих сотрудников и для своих пассажиров, вы не можете не заметить, что к Вам не то, что не идут пассажиры, они от Вас убегают на Ж/Д вокзал и к частным такси. И вы замеетите как оживятся Ваши работники и пассажиры. Искренне Ваш пассажир
Здравствуйте уважаемая администрация этого захолустного автовокзала, если вы тут вообще бываете, прошу выслушать мои скромные предъявы по поводу обслуживания на вашем предприятии.
Начну пожалуй с того что ваше информбюро постоянно трендит по телефонному аппарату, в следствие дозвонится туда и что либо узнать практически невозможно, я просто негодую! И не понимаю ведь бразильские сериалы давно не модны, что можно обсуждать на протяжении 3 часов моих неудавшихся потуг дозвонится. И вот я примерный гражданин своей страны, вынужден был позвонить вашему "очаровательному" и просто гению в общении с клиентами диспетчеру. И после продолжительных по моим меркам гудков я таки дозвонился. И что же вы думаете я услышал? Сперва было сонное "алло"! Затем, когда я осмелился узнать, в каком количестве нынче присутсвуют свободные места на нужнный мне маршрут меня просто "деликатно" послали в лес! Здесь я окончательно вышел из себя и спросил почему же многоуважаемый диспетчер орловского автовокзала так слабо проинформирован, эта чистейший души женщина заставила меня слушать гудки!!! Я до сих пор пребываю в недоумении куда же все таки заведет нас взаимопонимание в нашем обществе. Искренне ваш, потерянный клиент. Всех благ!
Да проблем много конечно, кондуктора (диспетчеры) грубят я думаю потому что людей много обслуживают, люди тоже разные кто по хамски, кто и нормально, а если человеку с утра настроение испортить как он будет с вами разговаривать.. Можно конечно провести тренинги беседы, отобрать соответствующих людей на эти должности (которым не в напряг будет общаться по человечеси с людьми), поднять зарплату таким специалистам, улучшить их условия труда - так кому это сейчас надо, работы нету (хотя за 5000 руб. она всегда есть) Насчет Натальи, сочувствую, что такой случай произошел, это по большей части наплевательское отношение людей к друг другу. И руководства тоже. Да даже в таких случаях доблесное ГИБДД должно было приехать или мимо проезжав остановиться помочь детям.
Сам раньше часто ездил Орел- Хотынец, проблем особых не было не с билетами ни с грубостью. Сейчас может стало и очень плохо.
К самому автовокзалу претензий почти нет, да и они меркнут, по сравнению с тем, что творят кондуктора Нарышкинского филиала. Они тупые и не воспитанные хамы. Я не первый год езжу автобусным маршрутом № 555 Орел-Глыбочки и все бы ничего, но вот уже продолжительный период времени автобус приходит на конечную остановку полный пассажиров, и заметьте ни один человек из салона не выходит, а аргументируют они это тем, что проплачивают семь рублей, которые стоит проезд между Сомовом и Глыбочками. Но возмущает тот случай, который произошел 6 июня, автобус пришел на конечную полным и как всегда никто не вышел, но в этот раз на остановке кроме студентов стояло несколько пожилых людей. зайдя в автобус и не обнаружив свободных мест они возмутились, на что кондуктор (женщина лет 30-35) в грубой форме посоветовала сходить со своими претензиями в баню.
А вот теперь стоит задуматься можно ли так поступать и может ли продолжать работать эта женщина? я думаю нет!
0%

Обратная связь

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
E-mail отдела рекламы: reklama@infoorel.ru
E-mail редакции: info@infoorel.ru

Вход
Регистрация
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Восстановление пароля

Пожаловаться