Добавление новой публикации

Редактирование публикации

Раздел	выберите, прежде чем заполнять что либо!!!
Дата	г-м-д
Картинка на главную (не обязательно)
Источник публикации заполняется по мере необходимости
Заголовок
Краткое описание	«Мы считаем постоянное повышение качества оказываемых услуг приоритетным направлением деятельности»</em><br> <em>(из декларационного документа ОАО «Орелэнерго»)</em></p>
Полностью	<p align="justify"><strong><em> </em></strong></p> <p align="justify"><img width="150" height="150" src="../user_foto/redaktor/irina/soln.jpg" align ="left" hspace="12"></p> <p align="justify"><em><strong>Наталья Викторовна Солнцева – специалист отдела Менеджмента качества ОАО «Корссис»</strong></em></p> <p align="justify">Работа по внедрению системы менеджмента качества в ОАО «Орелэнерго» началась после того, как РАО «ЕЭС России» обозначило четкий курс на ее внедрение в дочерних обществах. <strong>Основанием для открытия проекта по разработке и внедрению СМК послужил Приказ №788 «О внедрении в энергокомпаниях ОАО РАО «ЕЭС России» систем менеджмента качества».</strong></p> <p align="justify"><br> Сейчас ведется параллельное внедрение СМК во всех РСК, входящих в состав «МРСК» (кроме «Белгородэнерго», где она была внедрена ранее). <br> Началом открытия проекта по внедрению СМК в ОАО «Орелэнерго» является Приказ №386 от 04.08.2006.</p> <p align="justify"><br> В конце августа Координационным Советом по стратегии, качеству и преобразованию ОАО «Орелэнерго» была утверждена <strong>Политика в области качества</strong>. Под качеством энергетики подразумевают надежность и бесперебойность электроснабжения с соблюдением всех технических требований, в соответствии с требованиями правил охраны труда и техники безопасности, а также высокий уровень обслуживания своих потребителей.</p> <p align="justify"><br> <strong>Для достижения постоянного повышения качества оказываемых услуг, ОАО «Орелэнерго» в своей повседневной деятельности руководствуется следующими принципами:</strong><br> - постоянный анализ и выполнение обоснованных требований потребителей; <br> - четкая система распределения и регламентации ответственности в рамках компании;<br> - создание благоприятных условий для участия каждого сотрудника в деятельности по улучшению качества и культуры труда;<br> - стремление к взаимовыгодным и долгосрочным отношениям с надежными поставщиками;<br> - применение современных методов управления деятельностью компании; <br> - принятие управленческих решений на основе результатов постоянного анализа деятельности компании;<br> - поддержание инфраструктуры Общества на современном уровне.</p> <p align="justify"><br> Система менеджмента качества – одна из подсистем управления компанией, внедрение которой позволяет повысить степень удовлетворенности потребителей, прозрачность менеджмента, снизить риски ведения бизнеса и создает почву для постоянного улучшения деятельности компании. </p> <p align="justify"><br> <strong>Внедряя СМК, компания получает следующие преимущества:</strong><br> - непрерывный контроль ключевых бизнес-процессов, позволяющий повысить эффективность деятельности компании и, следовательно, увеличить прибыль;</p> <p align="justify">- гарантию надежности выполнения требований Заказчика; </p> <p align="justify">- улучшение управления рисками.</p> <p align="justify"> В рамках реализации проекта по внедрению СМК в ОАО «Орелэнерго» сформирована рабочая группа, создан Координационный совет по стратегии качества и преобразования, назначен представитель руководства по СМК. <br> <strong>В июле-августе текущего года были проведены семинары по основам СМК и реализации требований стандарта ISO 9001:2000</strong> для руководителей высшего и среднего звена и специалистов предприятия. </p> <p align="justify"> Более 200 человек повысили квалификацию в области менеджмента качества.<br> Современные стратегии требуют, чтобы система управления качеством ориентировалась на применение процессного подхода. С этой целью темы семинаров были посвящены также использованию инструментария АRIS, необходимого для описания и моделирования бизнес-процессов.</p> <p align="justify"><br> В настоящее время ведется активная работа по моделированию бизнес-процессов компании. <br> <strong>Ближайшими задачами по внедрению СМК в ОАО «Орелэнерго» являются:</strong><br> - завершение работ по описанию бизнес – процессов;<br> - разработка и внедрение документированных процедур, Руководства по качеству;<br> - проведение внутренних проверок, анализа СМК со стороны руководства и, как результат, подготовка предприятия к этапу сертификации, который планируется завершить в середине 2008 года.</p> <p align="justify"><br> <strong>Итогом внедрения системы менеджмента качества станет получение сертификата соответствия действующей системы требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.</strong><br> </p>
В архив
Состояние